凯时官方娱乐康养事业部
2019年06月
序言：第二个5年 ，谁主沉� �？
卷首语
在不确定的市场钻营确定性的生长
对中国而言 ，2020年是很是要害的一年 ，既是我国周全建成小康社会和“十三五”妄想的收官之年 ，也是中国养老走过了第一个真正市场化工业化生长的五年 。
2020年年头 ，突然爆发的新冠疫情 ，磨练的不但仅是每小我私家的免疫力 ，也是一个国家一个行业一个企业的免疫力 。免疫力强的会加速升级 ，反之就会被加速镌汰 。强者愈强 ，弱者恒弱 。这是历史稳固的纪律 ，也是人类系统的自我升级 。在大自然的漫上进化历程中 ，能够存活下来的生命 ，不是那些最强壮的 ，也不是智力最强的 ，而是那些最能顺应情形转变的 。
“活下来”是何等质朴的愿望 ，可是这需要我们对市场的逻辑有充分而苏醒的认知 ，这也是这次疫情给中国经济社会和各个国民工业带来的深刻厘革 。
六年来 ，每个岁末年头 ，我们推出一今年度报告 ，回望这些报告 ，作为游走于商业原生态的一线团队 ，每一年 ，我们纪录下那些主要的转变和需要反思的刹那 ，洞察剖析 ，前瞻预判 。这些剖析的言论 ，无关功利 �？赡芗炔豢勺手拷浪椎睦殖芍� ，也未见得能资助在康养工业里赚到钱 ，但 ，我希望它会给人一种能力 。疼痛苏醒的能力、看透时机的能力、坚持不弃的能力、触底反弹的能力 ，在漫长路上面临周期的更替、工业的变迁、突如其来的�；椭种质贝男橥图柘帐� ，仍得以穿透、望见永续谋划的焦点所在 。
世事沧桑 ，经济凛冬 ，坚持做 ，且只做准确的事 ，并愿意放弃看得见的诱惑 ，耐得住寥寂 ，这才是通往“活得好”的唯一起径 。
一、 中国康健养老工业爆发了和正在爆发哪些转变？
第一 ，优异企业的生涯越发依赖市场化 ，产品和服务是铁饭碗 。虽然做养总是顺应政府、政策主导、津贴先行 ，可是企业在摸盘滚打中逐渐发明 ，若太过依赖政策和父母官员 ，确实会获得一些支持 ，一旦政策盈利期过 ，或者政府向导班子变换 ，关系断了 ，企业的资金链也随之断了 ，而企业没有任何的生涯能力 ，这是最恐怖的�；� 。可是有好产品和服务的企业差别 ，产品服务品质好 ，客户愿意花钱买单 ，谋划性现金流就越强盛 ，对政策津贴和融资贷款的依赖水平越低 ，企业就活得越好 。
这样的企业拥有抗危害的真本事 ，好比疫情时代 ，许多入住率高的养老服务机构 ，虽然关闭管理搞得很主要 ，人工本钱会高一些 ，但收入端现金流波动不大 ，靠谱的医疗照护和关闭管理还增添了信任感 ，疫情后还迎来了入住的小岑岭 。把产品和服务做好 ，让资金链无压力 ，才是靠谱的选择 。
尤其是履历了疫情这个试金石 ，企业自身的免疫力 ，功夫在平时 。平时企业的运营效率、速率 ，未必会体现显着 ，但一遇到突发情形 ，企业的行动快烦懑 ，效率高不高 ，结构早不早 ，是否合理 ，这些都是磨练企业是否有一套完整完善的运营系统和管理流程 。
康养工业无论市场怎样生长 ，都是具有较强的服务业属性 ，专业性永远是赢得市场恒久竞争力的制胜要害 。在这个微利工业 ，真正在营收和利润上一连跑赢行业平均水平的永远是少少数的大品牌 ，怎么能控制本钱 ，怎么以更高的价钱 ，怎么获得更多的增值收益 ，怎么获得更多的品牌溢价 ，尚有怎么获得更高的资源估值 。唯专业能够致胜！
第二 ，民营康养企业仍然面临着一个艰难的创业生长历程 。疫情重创经济 ，有许多央国企配景的投资企业盯着抄底收购的好时机好项目 ，不少民营的养老企业都希望把项目转让给国企 ，甚至不留任何股份、全资产一次性出售 ，看来真是心田凉凉了 ，不禁让人疑问这是新一轮的“国进民退”吗？
不管怎样 ，从康养工业资产、资源、资源是必不可少的三大焦点要素上看 ，一定是国企掌握更多 。在最后 ，市场、客户、服务方面 ，民企照旧有优势的 ，效率更高 ，活力更强 。
我仍然相信会有更多的民营企业加入进来 ，2015年后天下和各地都出台了有关养老服务星级评定标准、适老化修建标准、晚年宜居情形标准、城企联动普惠养老专项资金……更多的标准和政策在约束和指导企业怎么赚钱、赚什么钱 ，当进入一个可一连的、有规范性的市场经济情形 ，就一定会一直有新的优异企业涌现 ，而其中必不可少民营企业的身影 。
第三 ，危害投资越来越少 ，股权投资越来越难 ，政策性贷款嫌贫爱富 ，上市公司纷纷上岸 �？笛ひ底试词谐【烤乖趺戳�？追念2016年 ，是康养市场的并购浪潮 ，才短短不到四年 ，猖獗并购后收效甚微 ，后浪还未泛起 ，前浪就已抽身上岸 。
从2019年底最先 ，远洋集团出售椿萱茂30%股权 ，将养老营业剥离出上市公司系统 ，紧接着资源的退出行为连续不断 。北控医疗也将彻底转让福龄金太阳公司的所有股份 ，扛了五年还未比及扭亏为盈 ，就坚决料理行囊、转身退场了 ，暂不再涉入养老领域 ，留下一声叹息 。而转型五年后的宜华康健 ，2019年宜华康健整体亏损18个亿 ，亲和源巨亏1个亿 ，凭证对赌协议首创人未来尚有2.8亿的净利润要赚 ，不然股权转让款退还给上市公司还不敷 。从首创人转为司理人的千般压力、无奈与辛酸 ，是福是祸照旧躲不过 ，只有自己心里知道 。
基础缘故原由照旧出在了不赚钱 ，大规模的资源进入 ，仍没有解决盈利水平这一难题 。原本危害投资是雪中送炭 ，私募股权是锦上添花 ，虽然近些年海内的营商情形逐渐优化 ，康养企业的融资渠道看起来越发多元 ，但着实这种内松外紧是空前的 。相识行艺 ，回到市场纪律 ，在市场进入良性前 ，多留时间窗口、建设容错机制和�；ぷ鹬厥谐≈魈� ，很有须要 。
二、 康健养老工业生长简直定性趋势？
第一 ，由粗放走向精准 。2019年12月 ，国家统计局印发《养老工业统计分类（2020）》 ，分了12个大类51其中类和79个小类 ，严酷意义上来说 ，这是官方第一次对养老工业看法界说、工业分类等举行科学界定 。泛起出一个围绕着银发消耗生态系统的商业国界 ，我们可以主观地将其分成直接给晚年人提供医疗和照护服务的焦点工业 ，以及与焦点需求相关衍生出的辅助工业 ，养老设施的建设、养老科技智慧养老、养老用品、养老人才培训等等 ，其次尚有给这个工业生长提供公共支持的细分工业 ，养老金融服务、公共服务、晚年社会包管 ，另外尚有一些有关展览、执法、传媒等其他服务 。
外貌看到的是分类 ，实则洞察的是时机 。由此我们会发明工业界线和工业容量在扩大 ，增添了许多相关工业 ，关联性较量强 ，把这些分支统一划到养老工业里来统筹 。另外工业是向细腻化方面生长 ，这也是任何工业生长的一定纪律 。在更久远的一个时期 ，在工业规�；だ痰执镆欢ㄋ� ，企业必需周全优化盈利能力、提升运营效率 ，最先向细分市场纵深生长 ，越来越细腻、越专业的小众市场和服务内容会被关注 ，好比专门提供家庭康健管理、提招供知症照护、提供功效性康复的服务企业或产品生产商 。
关于企业而言 ，在这些细分工业中 ，要找到有高增添时机的工业 ，相对门槛不高、现在集中度不高、未来生长空间大的细分工业是值得进入的工业 ，尽快形成工业结构 。万万别贪大谴责 ，别洪流漫灌 ，进入点和撬动点格外主要 ，我往往给企业的建议是 ，一个眼光向外看 ，看外部的情形光和时机 ，一个眼光向内求 ，看自身的资源和能力 ，捉住细分人群 ，找准细分市场 ，扎根一个细分工业 ，再延伸结构 ，是较量务实的做法 。尤其关于中小企业而言 ，多想想外部可行性 ，内部可能性 ，“翻开工业地图做企业 ，沿着焦点能力走下去” 。
第二 ，工业龙头集聚 。貌似险些所有工业的都会履历这样的历程 ，门槛铺开—大宗公司进入—同质竞争—大宗亏损—市场重组吞并-稳固的新名堂 。尤其疫情以及今年的经济形势欠好会加速企业的优胜劣汰 。许多康养企业欠债率较量高、规模较量小、自身资金实力不敷厚、专业能力不敷强的企业会被清扫出局 ，更多的市场份额会向头部企业集中 ，行业集中度进一步提升 ，工业整合加速 。
接下来的并购潮中 ，国企央企将成为新增的投资方主体 ，大独角兽公司由于营业体量大、资金流清静 ，正在起劲地寻找质地优良且价钱合理的标的公司举行并购整合 ，补足自身短板又开疆拓土 ，占领被镌汰企业释放出来的市场 ，快速扩大规模 ，品牌积累和品牌优势将逐步形成 。也许下个阶段 ，逐步涌现出一批能够笼罩全工业链的行业巨头公司 ，能够推动工业生长的领军企业 。
同样能够预见到的是康养工业的生长竞争要素升级 ，机构网络结构、高净值客户积累、不动产管理以及金融支付手段 ，都是所需的资源禀赋 ，是深耕康养工业的有力支持 。中国康健养老工业名堂的改变 ，需要借助资源的力量 ，优势企业借助资源手段可以迅速拉开差别、占领市场位势 ，进而镌汰落伍企业 ，改善工业情形 。这些企业不但需要股权融资、资源运作和市值管理的系统解决计划 ，更多需要引入工业指导基金、工业生长基金 ，让推动工业资源优化设置又多了一种可能性 ，基于工业和资源的良性互动来追求事业新突破 。
第三 ，消耗需求释放倒逼市场立异 。疫情虽然在微观层面临一些企业和个体行业确实爆发的显著的影响 ，可是久远来看 ，真正影响和倾覆一个工业生长的照旧基本矛盾和要害要素的转变 ，好比生齿规模与结构的转变、经济体制的转变、知识与手艺立异的转变 ，尚有消耗需求的转变等等 ，只有这些决媾和影响经济增添的基础因素才会对某个工业爆发差别水平上直接或间接地影响 。面临疫情攻击和天下经济衰退带来的外部不确定性 ，尤其需要激活海内康养消耗市场 。
随着“60后”一代迈入晚年 ，与30、40后的晚年群体相比 ，在个体特征、社会属性、消耗需求方面都泛起出诸多新特征 。中国晚年协会展望2020年晚年市场规模将抵达3.79万亿 ，到2050年将抵达48.52万亿 ，将以9.74%（快要10%）的年增添率快速生长 。从最近几年的立异趋势看 ，晚年人使用智能手机的渗透率已然很高 ，晚年人同样使用微信、善用小程序 ，最先实验短视频、直播、社交电商 。晚年人的消耗看法、生涯方法一直更新 ，未来的晚年人更愿意也更舍得为自己花钱 ，消耗看法由节俭、节约逐步向花钱买快乐、花钱买康健的消耗理念转变 ，消耗规模一连扩大 ，“快乐康健晚年”会逐渐成为晚年群体的新追求 。
因此 ，康养市场的基本矛盾是 ，多元化、全方位的需求与不平衡不充分的供应 ，有的服务内容扎堆 ，有的主要而未被知足的需求对应工供应是空缺 。消耗分级会越来越显着 ，公共是刚需性消耗 ，中产阶级是激动式触发消耗 ，公共是趋同化消耗 ，中产阶级是趋优化消耗 ，公共是功效化消耗 ，中产是美学化细腻化康健化消耗 。新消耗时代里比拼的照旧为客户创立价值 ，以是康养工业最大的问题不再是没有市场 ，而是能不可捉住有用需求 ，创立出与新需求相匹配的商业模式 。
许多社区驿站连锁企业有流量 ，没有变现能力；许多晚年用品企业有很好的产品 ，消耗者支付意愿不大 ，没有变现能力；许多广场舞公司有很好的社群、也拿到了融资 ，但也没有变现能力 。怎么把时机释放出来 ，怎么解决消耗需求的问题 ，怎么刺激消耗潜力 ，那才是细腻化增添——就是以细腻化运营、细腻化营销为基础实现的增添 ，详细来说 ，可以明确为人群圈层化、产品明晰化 、触点多元化 ，一定是所有企业后十年关注的增添点 。
三、 怎样实现一连生长？认知 ，市场 ，能力三驾马车 。
认知：牢靠基本盘 ，做增量之前 ，先向存量要效益 。规�；牧笠� ，经由前几年的放纵扩张和高歌猛进 ，天下性的落地项目 ，有上万张床位 ，现在基本最先收敛聚焦 。就像万科养老这样09年较量早就进入养老工业的开拓者和长跑者 ，经由10年的生长结构了16个都会52个项目1万张床位 ，2019年 ，提出“收敛聚焦、牢靠提升基本盘” 。万科把做养老称之为是“进窄门、走远路” ，走得很慢 ，却能走得很远 。
服务和运营能力被视作万科养老的“护城河” ，运营营业自力核算 ，并成为万科养老营业转型翘板 。建设了万科养老的投资开发和运营的9个焦点指标与9个产品�？� 。营业拓展模式也随着大战略的调解而放慢脚步 ，从原来的从0到1、1-10、10-100 ，节奏调解从0到1、1到2、2到3的稳步生长模式 。在结构焦点都会焦点资产形成一定规模体量后 ，要做的一定是稳固基本盘 ，一定是等市场更成熟 ，才是规�；痛筇崴俚氖奔� 。
市� 。嚎ㄎ蝗死嗌慕椒� ，做“康健经济”的潜在增添力 。康养工业一头连着经济 ，一头连着民生 。疫情后激起消耗者对古板住宅方法的反思 ，预防比治疗更主要 ，有一波企业一定会瞄准全龄家庭康健需求的痛点 。做顺应消耗升级和优美生涯的普遍诉求的事 ，例如融创、万通、力高、朗诗、今世等企业 ，以纷纷战略结构医疗康养工业,打造医疗高端康养服务品牌 ，目的定位为打造全生命周期、全方位、全人群的医疗康养服务系统 。
地产将成为康健生涯与康健栖身的物理载体 ，整合资源塑造的是康健生涯方法 ，提供全龄全方位康健生涯服务成为重点 ，是“买服务 ，配屋子”阶段 。以前是买马配鞍 ，现在是买鞍配马 。从关注情形、关注修建的节能与环保 ，到回归人本、关注人居情形的康健和福祉 ，是康养工业的范式转变 ，也是企业基于对消耗升级和优美生涯的深刻洞察要举行的战略选择 。
能力：高增添 ，降欠债 ，不可或缺的工业金融生态链 。中国的康养公司在商业模式、不动产金融端等方面 ，跟国际上的一些企业、其他工业的企业相比差别照旧很大的 ，自我升级是所有康养企业的必修课 �？笛低车慕沟� ，是通过开发商、投资商与运营商的角色疏散来实现开发利润、租金收益、资产升值收益与谋划管理收益的疏散 。中国养老地产要得以一连生长 ，也必需构建这样一个康养工业金融生态链 。
养老会员制近年来暴雷多 ，政策不清朗 ，容易跑偏 ，也有打政策擦边球的嫌疑 。无论是养老服务嫁接包管、信托、基金 ，或者探索REITs模式 ，总之具有流动性较高、收益相对稳固、清静性较强的金融产品或通道 ，才华能有用盘活存量资产 ，填补目今金融产品空缺 ，拓宽社会资源投资渠道 ，提升直接融资比重 ，有利于普遍筹集项目资源金 ，解决去化的痛点问题 ，降低债务危害 ，是企业稳投资、补短板的有用工具 ，也是做好较长时间应对外部情形转变的手段和准备 。
情形是外因 ，管理是内因 ，能力是基础 。事实在一个基于未来的不确定性市场中 ，确定性的增添和可控的危害才是最好的“清静边际” 。
追念刷新开放四十年 ，一小我私家的半生 ，不到一个康波的时间 ，抵不住国运的流年 ，逃不过时代的变迁 。疫情没有改变周期 ，不过时加速了新一轮经济的新陈代谢 。每一次严冬 ，给中国带来的 ，不但是一次历练 ，也是一次生长 。
在动荡的市场时机和竞争情形中 ，我们致力于通过研究驱动、价值赋能来资助从业者镌汰不确定性、应对转变和掌握未来 。
大浪淘沙 ，成者寥寥 ，能在大浪淘沙中活下来的 ，都具备了去山顶看看的能力 。我相信 ，真正强盛的谋划者 ，既是骆驼 ，也是豹子 ，顺境时蓄势积累 ，�；比ν换� 。
凯时官方娱乐康养事业部·和伊养老
曹卓君
于2020年春
目 录
第一篇 2019年度总论
2019年 ，中国康健养老工业政策走在两个五年妄想的交接时点上 ，一方面国家对大康健工业和养老工业两个层面的顶层设计举行调解 ，为国家建设起劲应对生齿老龄化的制度框架涤讪起源基础 。另一方面则进一步致力于解决土地、消防、税费、融资、商业模式等工业痛点问题 ，增强工业政策的细化与落地能力 ，增进工业市场化生长 。与此同时 ，国家对照顾护士、人才作育、晚年用品、社区医疗、“互联网+”等相关细分业态 ，出台勉励与规范政策 ，进一步确立了以养老服务为焦点 ，多个细分工业配合生长的工业名堂 。
而从工业生长而言 ，2019年生齿老龄化历程放缓 ，国家经济水平进一步提升 ，社会经济生长进一步具备工业高质量、高速生长的条件 ，可以被以为是工业爆发前主要的蓄力与调解期 。因此 ，医养团结与康复医疗等工业焦点能力建设 ，以及工业商业模式的立异探索受到更多关注 ，资源进一步施展自身关于工业生长的增进与资源优化整合的作用 。
与此同时 ，我国康健养老工业的区域生长名堂在2019年越创造确 。一方面 ，区域工业协同生长能力进一步提升 ，特殊体现在京津冀、长三角、粤港澳大湾区三大区域 。另一方面 ，第一梯队立异政策与模式 ，第二梯队增强系统建设 ，第三梯队专注于工业基础构建的梯队式区域工业生长走势基本确立 。
在政策、工业生长、区域生长均泛起调解与蓄力态势的2019年 ，康健养老工业企业沉潜内修 ，一方面一连贯彻原有的天下化连锁结构战略 ，另一方面国企央企、地产企业、包管企业 ，划分凭证自身优势 ，越发专注于商业模式的打造与自身焦点能力与价值塑造 ，为迎接工业生长岑岭蓄力 。
一、政策重点与落地
（一）顶层结构进一步完善 ，指导工业康健生长
2019年是康健养老工业政策麋集宣布之年 ，这反应生工业生长关于政策出台的倒逼作用 ，更主要意义在于 ，政策的宣布完善了养老服务和福利包管的制度框架 ，构建了康健养老工业政策系统 。从政策宣布的单位级别和数目、麋集水平以及内容主要性来看 ，整年泛起出数目多、规格高、涉及部分多等特征 ，充分体现出国家起劲应对生齿老龄化所做出的起劲 。
掌握生齿生长大趋势 ，起劲应对老龄化上升为国家战略 ，中恒久妄想出台 。2019年11月 ，国务院印发《国家起劲应对生齿老龄化中恒久妄想》（以下简称《妄想》） 。《妄想》近期至2022年、中期至2035年、远期展望至2050年 ，是到本世纪中叶中国起劲应对生齿老龄化的战略性、综合性、指导性文件 。文件从夯实应对生齿老龄化的社会储备、改善劳动力有用供应、打造高质量的为老服务和产品系统、强化应对生齿老龄化的科技立异能力、构建养老孝老敬老的社会情形这五大方面提出应对老龄化的主要行动 。是党中央、国务院准确掌握生齿生长大趋势和老龄化纪律 ，做出的驻足当下、着眼久远的重大战略安排 ，为起劲应对生齿老龄化涤讪了理论基础 ，提供相识决思绪 ，具有重大的指导意义 ，将对中国经济高质量生长和社会长治久安爆发深远起劲的影响 。
2019年 ，居家和社区依然是也一定是我国养老服务领域的主战场 。2019年2月 ，国家生长刷新委员会、中央宣传部、工业和信息化部等17部分就团结印发《加鼎力大举度推动社会领域公共服务补短板强弱项提质量增进形成强盛海内市场的行动计划》 ，要求到2020年 ，建成以居家为基础、社区为依托、机构为增补、医养相团结 ，功效完善、规模适度、笼罩城乡的养老服务系统 ，特殊是增强社区居家养老服务 ，社区日间照料机构笼罩率大于90% ，居家社区养老紧抢救援系统普遍建设 ，“一刻钟”居家养老服务圈基本建成 。
一连优化养老服务系统为2019主要使命 。2019年4月 ，国务院办公厅出台《关于推进养老服务生长的意见》 ，提出一连完善居家为基础、社区为依托、机构为增补、医养相团结的养老服务系统 ，建设健全高龄、失能晚年人恒久照护服务系统 ，强化信用为焦点、质量为包管、放权与羁系并重的服务管理系统 。2019年9月 ，民政部出台《关于进一步扩大养老服务供应增进养老服务消耗的实验意见》同样提出优化养老服务有用供应：鼎力大举生长都会社区养老服务、起劲培育居家养老服务、增进机构养老服务提质增效、有用拓展农村养老服务 。
关于机构养老定位进一程序整 ，医养“有机”团结备受关注 。2019年11月 ，国务院印发《国家起劲应对生齿老龄化中恒久妄想》 ，提出以居家为基础、社区为依托、机构充分生长、医养有机团结的多条理养老服务系统 。一方面 ，政府对“机构养老”的态度爆发了转变 ，从（十二五妄想）“机构为支持”-到“机构为增补”（十三五妄想）-再到“机构充分生长” 。另一方面 ，对“医养团结”日益重视 ，从2015年国家卫生计生委等8个部分团结宣布的《关于推进医疗卫生与养老服务相团结的指导意见》首次提出“医养团结机构” ，到2017年养老十三五妄想中将医养团结纳入养老服务系统 ，到2019年提出医养“有机”团结 。
围绕疾病预防和康健增进两大焦点 ，搭建晚年人康健服务系统 。为贯彻落实《“康健中国2030”妄想纲要》 ，2019年7月 ，国务院印发《康健中国行动（2019—2030年）》 ，针对晚年人膳食营养、体育磨炼、按期体检、慢病管理、精神康健以及用药清静等方面 ，给出小我私家和家庭行动建议 ，并划分提出增进老有所医、老有所养、老有所为的社会和政府主要行动 。《国务院关于实验康健中国行动的意见》落实了康健行动的实验妄想 ，从全方位干预康健影响因素、维护全生命周期康健、防控重大疾病三个方面聚焦康健问题 。坚持以预防为主 ，提出应对康健问题必需关口前移 。另外 ，针对晚年人康健问题 ，卫健委宣布了《国家卫生康健委办公厅关于实验晚年人心理关爱项目的通知》、《康健中国行动——癌症防治实验计划（2019—2022年）》、《阿尔茨海默病预防与干预焦点信息》、《关于开展第二批安定疗护试点事情的通知》 ，划分从晚年人心理康健、特殊疾病诊治、终期安定方面提出解决计划 。11月宣布的《关于建设完善晚年康健服务系统的指导意见》从晚年康健教育、预防保健、疾病诊治、康复照顾护士、恒久照护到安定疗护 ，构建起中晚年生命周期的康健服务系统 。康健服务搭建起“避免老人抱病、有病后可诊治、诊疗后有康复”的纵向系统 。
（二）多样化土地供应 ，解决工业生长痛点问题
近年来 ，我国老龄化历程加速 ，养老服务需求快速增添 ，不少社会资源投资养老服务设施建设的热情很高 ，可是在供地问题上一直面临着进入门槛高、“拿地难”和“用地贵”等问题 。中心城区和老旧城区养老服务设施建设较量滞后 ，养老服务设施少 ，建在远离城区的养老服务设施 ，生涯与医疗配套不完善 ，与晚年人养老需求不匹配 。关于企业而言 ，土地本钱占资金投入的绝大部分 ，无法拿到理想的地块 ，机构最主要收入泉源的床位费提价难题 ，企业谋划压力响应地与日俱增 。土地价钱不但是进入康健养老工业的门槛 ，照旧养老服务机构平衡收支的要害 。
为切实包管养老服务设施用地 ，支持养老服务生长 ，2019年12月自然资源部印发了《关于增强妄想和用地包管支持养老服务生长的指导意见》（以下简称《意见》） 。本篇主要通太过析《意见》 ，从供应价钱、供应方法和供应规范三个方面 ，深入剖析政府通过土地供应刷新确保养老服务用地有用供应的行动 。
新增用地和存量用地相团结 ，着力盘活存量土地资源 。统筹落实养老服务设施妄想用地 。新建城区和新建居� 。ㄐ 。┣局は煊冶曜脊娣� ，配套建设养老服务设施 ，并与住宅同步妄想、同步建设、同步验收 。已建成城区养老服务设施缺乏的 ，应团结都会功效优化和有机更新等统筹妄想 ，支持盘活使用存量资源刷新为养老服务设施 ，包管晚年人就近养老需求 。
支持使用整体建设用地生长养老服务设施 。农村整体经济组织可依法使用本整体经济组织所有的建设用地自办或以建设用地使用权入股、联营等方法与其他单位和小我私家配合举行养老服务设施 。勉励盘活使用墟落闲置校舍、厂房等建设敬老院、晚年活动中心等墟落养老服务设施 。
多种有偿方法供应 ，有序竞争的同时 ，降低养老设施用地本钱 。政谋划定 ，无论以出让照旧租赁 ，对养老服务设施用地均以最低地价和租金的标准供应 。养老服务设施用地的土地用途为社会福使用地的 ，出让底价可按不低于所在级别公共服务用地基准地价的70%确定 。公共服务用地的基准地价本就远远低于商业和房地产用地的基准地价 ，以基准价钱的70%确定出让底价 ，已基本是地方政府取得土地的本钱 。租赁方法供应也同样要求各地制订最低租金价钱的标准 。而对单独成宗供应的营利性养老服务设施用地 ，应当以租赁、先租后让、出让方法供应 ，勉励优先以租赁、先租后让方法供应 ，用以降低营利性养老服务机构建设本钱 。
关于非营利性养老机构 ，不再新增土地使用本钱 。非营利性养老机构原本以划拨方法取得土地的 ，原划拨土地可以继续使用；原有偿使用土地的 ，可不增收改变妄想条件的地价款等 ，这两者均意味着不再新增土地使用本钱 。
存量资产仍然是土地政策的重点偏向 ，对使用存量资源建设养老服务设施实验“过渡期”政策 。举行养老机构勉励使用商业、办公、工业、仓储等存量房 ，在切合详细妄想且不改变用田主体的条件下 ，可在五年内实验继续按土地原用途和权力类型适用过渡期政策 。这一政策降低了养老机构在兴办初期的土地使用本钱 ，勉励更多有意投入养老工业的机构进入 。
明确用地规范 ，严酷限制养老服务设施用地改变用途 。政策关于用地规范 ，举行了进一步明确限制 ，其中批注 ，明确养老服务设施用地妄想和开发使用条件 ，划定土地用途和年期 。养老服务设施用地一样平常应单独成宗供应 ，用地规模原则上控制在3公顷以内 。养老服务设施用地兼容建设医卫设施 ，用地规模原则上控制在5公顷以内 。对土地用途确定为社会福使用地 ，以出让方法供应的 ，出让年限不得凌驾50年；以租赁方法供应的 ，租赁年限不得凌驾20年 。另外 ，详细妄想确定的养老服务设施用地 ，未经推行法定修改程序不得随意改变土地用途 。养老服务机构因自身缘故原由不再使用养老服务设施用地 ，属于划拨用地的 ，由市、县政府收回国有建设用地使用权 ，凭证其取得本钱、地上修建物价钱评估效果对原土地使用权人给予赔偿；属于有偿方法用地的 ，可以整体转让继续用于养老服务 ，原土地有偿使用条约中约定的义务由受让人肩负 ，或者由政府收回国有建设用地使用权并给予合理赔偿 。
（三）医�？胤言銮抗芾� ，触发商保扩容建设
医保管控政策频出 ，“控费”“降价”两路并进 。医�；鸬闹С鼍哂懈招� ，医�；鹬С鲈鏊俑哂谑杖朐鏊� ，同时“骗保”事务仍有爆发 ，医�；鹧沽σ涣鎏� ，控费和降价已经成为目今医保刷新的主要使命 。一方面通过“控费” ，增强医�？梢涣� ，另一方面通过“降价” ，镌汰老黎民看病肩负 ，深化医保支付方法刷新是主要实现途径 。
另外 ，两票制、一致性评价等一系列医药领域的刷新 ，让药企在本钱的透明度上一直提升 ，而药占比审核、药品零加成等政策让医疗机构端失去了太过用药的动力 。国家医保局推进的“4+7”带量采购政策 ，以及同步举行的攻击医疗机构骗保骗补的行动 ，再加上财务部同步推进的会计信息质量核查 ，这一系列行动 ，现实上是在为国家医�？胤涯康� ，打出的一个个组合拳 。
商业养老包管扩容 ，进一步完善养老服务支付系统 。与此同时 ，政策通过引入商业包管加入基本医疗 ，进一步增强医�？胤涯芰� 。老人现在养老生涯和医疗支付主要泉源于退休金（基本社会包管 ，也称第一支柱）、子女的赡养、劳动所得 。在第一支柱左支右绌、第二支柱未完全生长起来的情形下 ，建设以商业包管为主要力量的第三支柱尤为主要 。《关于进一步扩大养老服务供应增进养老服务消耗的实验意见》提出要施展商业包管包管作用 ，鼎力大举生长商业养老包管 ，有用提高晚年人综合消耗支付能力 ，同时要切实降低养老服务本钱 。《关于进一步扩大养老服务供应增进养老服务消耗的实验意见》明确支持商业包管机构开发整体型重大疾病包管、医疗包管、恒久照顾护士包管等险种 ，推动建设包管、福利和救助相衔接的恒久照护包管制度 ，扩大恒久照顾护士包管制度试点 ，勉励生长商业恒久照顾护士包管产品 。
康健险将迎来专业化生长风口 ，医保保公正 ，商保保效率 。商保多年未能融入公立医疗系统 ，使得只能事后报销 ，不可事前管理慢病、预防大病 ，现在康健险的社会价值有限 。2019年11月出台的新版《康健包管管理步伐》首次将康健管理专章写入康健险中 ，实现康健包管与康健管理相衔接 ，划定包管公司提供康健管理服务既可以纳入康健包管条约 ，也可以单独列出 。康健包管被定位为国家多条理医疗包管系统的主要组成部分 。新版《康健险管理步伐》有利于规范包管行业向专业化生长 ，增进险企与医疗机构、康健服务机构的合作 ，险企之间的竞争也会逐步以前端的产品定价、产品设计转移到后端的康健管理、康健服务等方面 ，康健险将迎来专业化生长风口 。
（四）开放与羁系规范 ，政策生长平衡前进
党的十八大以来 ，出台了加速生长养老服务业、周全铺开养老服务市场等政策步伐 ，养老服务系统建设取得显著效果 。但总的看 ，养老服务市场活力尚未充分引发 ，生长不平衡不充分、有用供应缺乏、服务质量不高等问题依然保存 ，人民群众养老服务需求尚未有用知足 。
为了尽快破除生长障碍 ，健全市场机制 ，完善养老服务系统 ，优化养老服务供应 ，扩大养老服务投资 ，一连释放养老的消耗潜力 ，在放宽市场准入的同时强调了羁系 ，放权与羁系并重 ，双线平衡生长 。
作废养老机构设立允许 。2019年1月 ，国家民政部宣布《中华人民共和国晚年人权益包管法》 ，明确不再实验养老机构设立允许 ，县级以上地方人民政府民政部分依法做好挂号和备案管理 ，同时增强养老机构事中事后羁系 。
养老服务提供主体由政府向社会力量转变 。一直以来 ，政府以�；尽⒉苟贪逦喝� ，重点提供基本养老服务 ，重点关注特定群体 。但随着晚年群体扩大 ，需求变得多条理多样化 ，养老服务扩供应、强弱项变得越来越严重 ，光靠政府远远不敷 ，还要调动市场主体起劲性 。2019年8月 ，国家发改委、民政部、卫健委团结宣布《普惠养老城企联动专项行动实验计划（2019年修订版）》 ，城企联动普惠养老的启动标记着我国支持社会力量成为基础型、普惠性养老服务的最先 。从基本养老服务的提供到普惠养老服务的实验 ，体现出我国养老服务提供主体由政府向社会力量的转变 ，解决的是养老服务提供主体和服务泉源多元化的问题 。《关于实验特困职员供养服务设施（敬老院）刷新提升工程的意见》、《进一步增强特困职员供养服务设施（敬老院）管理有关事情的通知》中除了由政府直接提供的服务之外 ，其他的均应开放给市场 ，增进政府由服务提供者向购置者和羁系者转变 ，由社会力量来充当养老服务的主体 。
优化营商情形 ，扩大养老服务人才供应与资金支持 。在营商情形优化方面 ，《国务院办公厅关于推进养老服务生长的意见》划分从政府放权、增强羁系、推动生长、税费刷新四个角度打造优异的营商情形 。《关于进一步扩大养老服务供应增进养老服务消耗的实验意见》从优化养老服务营商情形、完善养老服务消耗情形和增强养老服务质量清静管理三个方面在配合营造营商情形 。在作育晚年人照顾护士服务人才方面 ，《养老照顾护士员国家职业手艺标准（2019年版）》明确增添了对养老照顾护士员的手艺要求 ，放宽了养老照顾护士员入职条件 ，也拓宽了养老照顾护士员职业生长空间 ，通过一放一紧来解决养老服务人才的匮乏问题 ，并对事情职员的手艺提出了更高要求 。《增强医疗照顾护士员培训和规范管理事情的通知》制订了以晚年患者为主要服务工具的医疗照顾护士员培训纲要 。在资金支持与包管方面 ，《国务院办公厅关于推进养老服务生长的意见》提出一要深化放管服刷新减轻养老服务税费肩负 ，养老机构可享受小微企业等财税优惠政策 。《关于明确养老机构免征增值税等政策的通知》中对养老机构免征增值税 。二要拓宽养老服务投融资渠道 ，勉励商业银行探索向产权明晰的民办养老机构发放资产（设施）典质贷款和应收账款质押贷款 ，鼎力大举支持切合条件的市场化、规范化水平高的养老服务企业上市融资 ，镌汰融资附加用度 ，降低融资本钱 。
深化放管服刷新 ，构建养老服务羁系系统 。2019年4月 ，国务院办公厅出台《关于推进养老服务生长的意见》 ，提出增强养老服务综合羁系、养老机构消防审验、养老服务领域信息果真和政策指引 。2019年5月 ，四部委团结宣布《关于做好2019年养老院服务质量建设专项行动事情的通知》 ，实验民办养老机构消防清静达标工程、增强养老机构综合羁系 。深化放管服刷新 ，在放宽市场准入的同时强调了羁系 。
养老服务质量评级等标准确定并推广 。《养老机构品级划分与评定》将养老机构划分为五个品级 ，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级 。级数越高 ，体现养老机构综合能力越强 。《关于开展晚年照顾护士需求评估和规范服务事情的通知》将晚年人照顾护士需求划分为照顾护士0级（能力完好）、照顾护士1级（轻度失能）、照顾护士2级（中度失能）、照顾护士3级（重度失能）、照顾护士4级（极重度失能）这5个品级 。《养老照顾护士员国家职业手艺标准（2019年版）》对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的手艺要求和相关知识要求举行了明确 。《养老机构基本服务清静规范(征求意见稿)》从评估、服务防护、管理要求、评价与教育方面举行了养老机构服务清静规范的国家标准 。《关于印发晚年照顾护士专业护士培训纲要（试行）和晚年照顾护士实践指南（试行）的通知》中的《晚年照顾护士实践指南（试行）》也明确了评估与视察要点、照顾护士要点、康健指导以及居家照顾护士要点等 。《养老服务常用图形符号及标记》、《养老机构主顾知足度测评》、《养老机构预防压疮服务规范》三项行业标准 ，有利于规范和统一养老机构一样平常管理历程中所使用的图形符号及标记 ，为主顾知足度测评提供指引和参考 ，预防养老机构服务工具爆发压疮危害 ，有利于改善和提升养老服务质量 。
养老服务信用系统逐步建设 。2019年11月 ，民政部印发《养老服务市场失约团结惩戒工签字单管理步伐（试行）》要求规范市场及行为 ，对严重违法失约的养老服务机构和从业职员列入团结惩戒工签字单 ，实验信用约束、团结惩戒等步伐 ，养老服务机构及养老服务职员都被纳入到整个信用系统当中 。
养老机构“清静”问题始终备受重视 。2019年12月宣布的《民办养老机构消防清静达标提升工程实验计划》进一步对养老机构的消防清静问题提出实验意见 。周全摸清辖区内的民办养老机构消防清静状态 ，建设隐患、整改、责任“三个清单” ，遵照消防清静状态分清轻重缓急 ，合理确定刷新规模温顺序 。
二、工业推进与现状
（一）生齿经济增速放缓 ，为工业爆发期蓄力
从生齿生长而言 ，2019年 ，我国一连向中度老龄化社会生长 ，少子高龄化社会趋势进一步凸显 ，但从老龄生齿增添速率 ，特殊是60岁以上晚年生齿的增添率 ，为近年来最低 。这一增添速率的放缓 ，是受到历史特殊时期的影响 ，为我国康健养老工业提供了预计为期三年的缓冲期 ，为国家、工业与企业提供了调解与蓄力的时间窗口 。
据统计 ，阻止2019年底 ，我国60周岁及以上生齿25388万人 ，占总生齿的18.1% ，65周岁及以上生齿17603万人 ，占总生齿的12.6% 。在老龄化水平一直加深的配景下 ，我国少子化趋势越发显着 ，2019年 ，我国出生生齿1465万人 ，生齿出生率为10.48‰ ，比上年镌汰58万人 。由此可见 ，少子高龄化将在未来较长时间成为我国社会生齿基本状态 。
图1.1 2014到2019年中国生齿老龄化率转变情形
（数据泉源：相关政府数据 ，凯时官方娱乐康养事业部整理）
从社会经济生长来看 ，2019年 ，我国人均海内生产总值抵达70892元 ，比上年增添5.7% ，正式突破1万美元大关 。凭证凯时官方娱乐康养事业部关于蓬勃国家康健养老工业生长历程与履历的研究发明 ，当社会进入中度老龄化阶段 ，人均GDP凌驾1万美元之时 ，国家的康健养老工业将迎来高速、高质量生长的工业爆发期 。因此可以以为 ，从政策、生齿与社会经济生长而言 ，2019年都是我国康健养老工业在快速生长前的调解与蓄力之年 。
（二）医养团结 ，康复医疗受到进一步关注
从工业生长来看 ，2019年康健养老工业生长 ，越发向医养团结、康复医疗等领域倾斜 ，这些领域受到政策、工业与企业的进一步关注 。特殊是随着国家部分的调解 ，现在民政部养老服务司与卫健委老龄康健司 ，均直接加入工业整体妄想、统筹、指导、生长 ，关于医养团结的投资比重 ，一定进一步加大 。在2019年两会报告中 ，特殊提出康复照顾护士在社区养老中的生长、刷新完善医养团结政策、扩大恒久照顾护士包管制度试点等内容 。
别的 ，国家在2019年宣布了一系列政策 ，特殊是在医疗、医养团结、养老工业三个层面 ，进一步增进了医养团结事情的落地与生长 。在医疗层面 ，国家各部委宣布了《关于做好2019年基本公共卫生服务项目事情的通知》、《关于印发都会医疗团结体建设试点都会名单的通知》、《关于印发开展增进诊所生长试点意见的通知》（国卫医发〔2019〕39号）、《关于印发增进社会办医一连康健规范生长意见的通知》等政策 ，首次把晚年康健与医养团结服务纳入2019年基本公共卫生服务项目 ，通过确定了118个医联体建设试点都会 ，重点强调在社区提供医疗、康复、照顾护士服务时提供税费、资金、运营等多方面支持 。
在医养团结与康健养老工业自己方面 ，国家政策更多是从顶层妄想到细节落实两个层面举行勉励 。《国务院关于实验康健中国行动的意见》（国发[2019]13号）、《关于深入推进医养团结生长的若干意见》（国卫老龄发〔2019〕60号） ，增强医养团结事情的推进 ，勉励医疗与养老的多种合作模式与渠道的立异与探索 ，并进一步加大在人、财、地、政赋能能力 。而在操作层面 ，则是通过《医养团结机构服务指南（试行）》、《关于印发晚年医学科建设与管理指南（试行）等 ，从执行操作方面 ，对医养团结机构与晚年医学科的规范、建设、落地、规范化与羁系、高质量生长、一样平常运营与服务模式等举行详细指导
同时 ，国家在2019年明确了医养团结的生长妄想 ，通过硬指标下达 ，增进工业进一步生长 ，到2022年 ，所有养老机构要能为入住老人提供医疗卫生服 ，2022年 ，二级以上综合医院设晚年科比例不低于50% 。而阻止2019年9月 ，天下共有近4000家医养团结机构 ，医疗机构与养老机构建设签约合作关系的凌驾2万家 �？梢砸晕� ，2019年我国医养团结生长取得长足前进 ，且在未来2-3年内 ，则会迎来下一个快速生耐久 。
从区域生长看 ，康健养老工业第一梯队都会在2019年越发重视医养团结的生长 。广州市宣布的《广州市支持社会力量加入社区居家养老服务试行步伐》（穗民规字〔2019〕9号）中 ，通过多种方法 ，支持多元医疗资源在机构、社区、居家多个条理开展医养团结服务 。天津市则公布了《养老机构医疗养老团结基本服务规范》 。与此同时 ，北京与上海两都会在此方面更是走在天下前线 。北京市海淀区提出 ，到2020年建设医养团结服务系统的整体架构 ，实现在养老服务系统中提供医疗服务支持 ，种种晚年群体基本医疗服务全笼罩 。针对简单病种 ，北京市宣武医院则建设了天下首个痴呆患者认知训练专科照顾护士门诊 。而上海市则通过《上海市深化养老服务实验计划(2019-2022年)》与《关于在养老服务中增强晚年认知障碍照护服务事情的通知》两项政策 ，在全社会规模内增强医养团结与认知症照护与康复能力建设 。
别的 ，在2019年 ，国家与民间都关于海内医养团结蓬勃地区与优质项目举行了推广 。国家卫健委公示了200例医养团结典范履历 ，其效果批注医养团结现在在我国依旧处于政策性导向强 ，同时以政府力量举行主导的阶段 ，以东部沿海地区与成渝区域为主 ，医疗机构占比高 ，因此 ，在下一阶段医养团结的生长历程中 ，究竟是以“医”为主导和焦点照旧以“养”为主导和焦点 ，依然是需要进一步探讨的问题 。
而在艾力彼医院管理研究中心宣布“2018届医养团结机构100强”中 ，基本笼罩了中国主要的医养团结机构 ，浙江、广东、山东、湖南入围机构较多 ，占有了1/3 ，因此可以看出 ，在未来2-3年中 ，关于中西部地区 ，中国康健养老工业二梯队都会医养团结建设将成为重点事情与区域 。
图1.2 中国医养团结机构百强省级漫衍图
（数据泉源：艾力彼医院管理研究中心 ，凯时官方娱乐康养事业部整理）
（三）资源市场 ，重组整合成为新要害词
春江水暖鸭先知 ，通常而言 ，资源是一个工业中展望性最强 ，最为敏感的部分 ，资源的动向 ，往往代表且引领未来2-3年内工业的生长偏向 。从2019年康健养老工业资源动向来看 ，基本可以归纳为政策一直创立新机缘 ，企业重组整同钻营新生长 ，投资标的一直多元化这三大特征 。
从政策角度上看 ，《关于推进养老服务生长的意见》关于未来康健养老工业资源的新时代 ，提出了纲要性指导 。特殊是首次提出鼎力大举支持切合条件的市场化、规范化水平高的养老服务企业上市融资 。这是自2013年政策元年以来 ，第一次在政策中正式提出养老服务企业上市问题 ，为康健养老工业内企业 ，特殊是养老服务企业未来通过自力上市方法对接资源市场 ，铺平了蹊径 。与此同时 ，在康健养老工业融资方面 ，特殊是针对社区居家养老的融资问题 ，以及企业债券刊行两个方面 ，都举行了强调与勉励 。
从企业层面看 ，2019年康健养老工业的资源行动 ，可以分为企业内部重组与企业外部整合两大偏向 。企业内部重组 ，往往与上市公司关系亲近 ，2019年3月 ，上海交大昂立股份有限公司（交大昂立 ，600530）宣布通告 ，以6亿元现金方法收购佰仁康健旗下上海仁杏康健管理有限公司100%的股权 。而到2019年12月 ，远洋集团出售北京椿萱茂30%股权 ，转让价钱为900万元 ，出售给北京旭达置业有限公司 ，两企业之间有多重联系 。随后北控医疗康健(02389)通告 ，金太阳养老4000万回购北控医疗康健20%股权 。关于上市公司而言 ，养老服务运营企业由于投入大 ，整体盈利能力较低 ，特殊是其中不乏涉及资产较重 ，关于上市公司盈利能力以及估值 ，短期内有一定负面影响 。同时 ，现在养老看法股与养老营业 ，并未能够对上市公司估值爆发直接正面作用 ，且上市公司握有养老服务运营企业大比例股权 ，往往会影响养老运营企业下一步融资的无邪度 ，因此 ，在2019年 ，上市公司关于自身养老营业举行重组 ，以更好使用现在政策与资源市场双重盈利 。
外部整合则成为企业进一步多元化或跨区域发育养老营业的主要手段 。从2018年12月 ，绿城中国（03900.HK）发通告称 ，其全资隶属公司绿城房产集团有限公司（绿城房产）与卖方订立转让协议 ，以27.18亿元现金价钱收购百年人寿包管股份有限公司（百年人寿）11.55％股权 ，到后续华润维麟先后收购成都哺恩堂并从信达风手中收购重庆合展养老50%股权 ，再到2019年下半年光大养老收购重庆百龄帮并重组增资 �？梢砸晕� ，2019年 ，企业依然沿用通过资源方法 ，从外部整合有牌照、有区域市场或有连锁化运营能力的企业 ，除百年人寿为包管企业外 ，其他被收购企业均为在区域市场内拥有医养团结连锁化运营能力与品牌价值的中高端品质型养老服务企业 。此类资源整合行为 ，一方面资助企业为自己未来多元模式涤讪基础 ，一方面则能够辅助企业增强自身焦点实力与品牌价值 ，更快结构区域市场 。
除养老服务企业外 ，2019年4月中晚年文娱消耗平台糖豆宣布完成C轮融资 ，本轮由腾讯投资、顺为资源、GGV 纪源资源、IDG 资源投资 ，至此 ，糖豆累计已获得近1亿美金融资 。糖豆广场舞现在拥有中晚年用户凌驾2亿 ，流量在领域内处于垄断职位 。在“流量为王”的互联网时代 ，中晚年人市场与流量基本属于尚未被开发的“童贞地” ，而中晚年客群的价值 ，则随着其数目的增添 ，与消耗能力与消耗看法的刷新 ，逐步受到市场各方关注 。因此 ，本轮以腾讯投资为代表的关于糖豆广场舞的投资行为 ，更可以以为是资源不但仅关注康健养老工业市场 ，而最先对中晚年人流量与消耗市场举行投资 ，未来关于这一市场的进一步争取 ，以及深度挖掘指日可待 。
（四）人才培训与晚年用品工业获得进一步生长
2019年 ，随着中国康健养老工业已经完成了第一个五年的生长 ，以及对其焦点工业养老服务业品质与要求的一直提升 ，养老人才培训与晚年用品这两大与焦点养老服务业高度相关的支持工业 ，也获得了长足生长 。
恒久以来 ，我国康健养老工业面临人才供应缺乏 ，人才培训作育能力与标准缺失 ，中高端人才提升、提升通道不顺畅等诸多问题 ，影响工业生长速率与效率 。别的 ，人才作育教育与其他细分工业差别 ，以专业职业教育为例 ，通常需要至少2-3年的作育周期 。因此 ，在2019年 ，国家和地方通过一系列方法增进工业人才作育 ，从职业教育与康健养老工业两头配合发力 ，为可以预见的“十四五”时代的工业高速生长铺平蹊径 。
2019年10月 ，教育部等七部委宣布了《教育部办公厅等七部分关于教育支持社会服务工业生长 提高紧缺人才作育培训质量的意见》（以下简称《意见》） 。《意见》提出 ，加速建设健全养老等紧缺领域人才作育培训系统 ，扩大人才作育规模 。其中涉及建设院校制式教育、学历教育、职业培训多条理人才作育系统 ，勉励院校增设多种专业 ，知足养老工业急需人才的供应 ，勉励以辅修专业或双学士学位作育方法 ，加速养老工业相关领域管理和培训人才等内容 �？梢钥闯� ，未来几年 ，将成为我国建设完整而完善的康健养老工业人才培训的要害时期 。
除人才作育系统的构建 ，2019年国家还对人才作育的标准举行了调解与明确 ，让人才作育与标准能够切合工业生长的程序 。在2019年民政部与人社部公布的新版《养老照顾护士员国家职业手艺标准（2019年版）》（以下简称《标准》）中 ，较2011版 ，在“增添职业手艺要求、放宽入职条件、拓宽职业空间、缩短晋级时间”等方面举行了重大调解 。增添了对养老照顾护士员的手艺要求 。为顺应养老服务生长的新形势、新特点及其对养老照顾护士事情提出的新要求、新使命 ，别的新版《标准》还放宽了养老照顾护士员入职条件 ，拓宽了养老照顾护士员职业生长空间 ，缩短了职业手艺品级的提升时间 �？梢栽ぜ� ，下一步 ，凭证最新《标准》 ，一定将针对差别层级、差别岗位职员最先举行培训纲要与课本的编写 ，以及后续现实培训与教育事情的睁开 。据人社部与民政部要求 ，将确保到2022年底前作育培训200万名养老照顾护士员 ，未来2-3年 ，将成为康健养老工业人才培训的主要市场机缘 。
而从人才作育的模式与途径上 ，在国务院召开的第十四次天下民政聚会中提出 ，开展现代学徒制试点 ，这一模式借鉴了现在康健养老工业蓬勃国家 ，特殊是德国的“二元制”职业教育模式 ，在2019年已经在49家单位开展试点事情 。同时 ，“1+X”证书制度试点事情正式启动 ，下一步关于工业复合型人才的作育的培训模式和评价模式刷新 ，以及相关职业手艺品级证书的发放 ，都将逐步纳入正轨 。
从区域来看 ，各地方政府在2019年都加大了关于辖区内人才的支持与勉励政策 ，能够让康健养老工业企业与人才获得确实的实惠 ，构建切合区域工业生长特征的人才作育机制 。一方面 ，长三角作为中国康健养老工业生长高地 ，已经最先着手建设互认互通的人才评价标准及资格认证标准 ，而上海则最先构建切合自身需求的行业评价标准 ，未来将对市场人为给予指导 ，建设养老照顾护士员数据库等 ，走在天下前线 。
随着养老服务工业的一直成熟 ，能够提升增进整体工业生长 ，发动工业效率升级的晚年用品与康复辅具工业在2019年 ，获得更多生长空间 。首先 ，康复辅具工业逐步被纳入康健养老工业政策系统中 ，特殊是在《关于推进养老服务生长的意见》中 ，提出支持合理无邪设置债券限期、选择权及还本付息方法 ，用于为晚年人提供生涯照料、康复照顾护士等服务设施装备 ，以及开发康复辅助用具产品用品项目 。而在民政部印发《关于进一步扩大养老服务供应增进养老服务消耗的实验意见》中则提出立异优质养老用品供应 ，推广新手艺 �？蹈锤ň吖ひ当荒扇肟到⊙瞎ひ嫡逭呦低持� ，未来一定能够进一步享受更多工业政策盈利 。
从针对性专项政策看 ，2019年 ，国家则从工业指导与租赁市场建设两个方面入手推动工业生长 。在工信部果真的《关于增进晚年用品工业生长的指导意见（征求意见稿）》中提出 ，到2025年 ，晚年用品工业总体规模凌驾5万亿元 ，晚年用品工业系统基本建设 ，其中包括了食物、药品及器械、康健管理产品、打扮衣饰、日用生涯用具、电子电器六个方面 。智能开发的主要位置 ，中医药特色晚年用品打造 ，以人为本的理念与建设行业标准系统 ，特殊是与国际标准的买通 ，成为政策的重点推动偏向 。
在地方工业指导方面 ，秦皇岛一连走在天下前线 。2019年 ，秦皇岛市宣布《2019年推进康复辅助用具工业综合立异试点事情的十五条步伐》 ，一连推进工业园建设 ，召开了2019年康复辅助用具工业立异大会 ，搭建了“研究院+中试车间+工业公司”的效果转化链条 ，通过国康秦皇岛康复辅助用具工业园和北戴河生命康健工业园两大园区建设 ，并通过“国家康复辅具大数据应用平台+秦皇岛质检认证中心”的第三方辅具产品质量认证 ，进一步引领国家康复辅具工业生长 。
在工业消耗端 ，现在政策依然主推租赁模式 。2019年6月 ，民政部、发改委等四部分宣布《关于确定康复辅助用具社区租赁服务试点地区的通知》确立北京石景山、河北秦皇岛、四川成都等16个都会成为康复辅助用具社区租赁服务的试点地区 ，试点为期两年 。与关于工业生长的整体统一性妄想差别 ，辅具租赁的设点 ，接纳团结各个都会提出的实验计划 ，每个都会拥有各自的试点允许清单的方法 ，而并非由国家统一标准 ，以包管计划落地性 。
在从工业消耗与租赁端 ，上海已经走在天下前线 。2018年尾 ，上海在天下率先设立晚年福祉产品应用推广基地 ，首批10个基地包括5家养老机构和5家社区综合为老服务中心 ，集展示、体验、销售、租赁、科普多项功效于一体 ，简称5+5项目 。上海市政府将出具试用评价文件 ，关于受市场接待的产品纳入政府采购目录 。这有利于规范较为散乱的晚年福祉用品市场 。
三、区域角逐与名堂
我国由于差别地区整体经济生长水平、生齿与社会结构、政策宣布与执行保存一定差别 ，而经济生长水平与生齿结构又是康健养老工业生长的焦点推动因素 ，因此可以看到 ，我国康健养老工业生长历程中差别区域、都会间梯队化显着 ，保存较大区域时差 。
在凯时官方娱乐康养事业部撰写的《中国康健养老工业生长报告（2019）》中 ，关于中国康健养老工业 ，从人均GDP、老龄化率、供应现状、工业政策、支付系统建设等多个维度 ，对差别都会的康健养老工业生长情形举行了区域梯队划分 �；厥�2019年工业生长 ，可以看出 ，我国康健养老工业各个都会区域虽均取得一定前进 ，但梯队化生长趋势越发显着 。
（一）一梯队都会蓄力工业拐点 ，追求细化与突破
2019年 ，我国康健养老工业第一梯队都会大多已经进入中度或重度老龄化社会 ，其中部分都会人均GDP已经凌驾2万美元 ，从生齿与经济上具备了推动康健养老工业向下一阶段 ，即工业标准化、高质量、高速生长阶段迈进的基本条件 。因此 ，从第一梯队都会2019年工业生长情形可以看到 ，针对工业细分业态与服务的细化指导 ，进一步增强标准化与评估能力 ，发力消耗端刺激市场与探索政策与模式的立异 ，成为第一梯队都会工业生长的要害内容 。
以北京为例 ，2019年 ，北京市出台《关于进一步增强晚年人助餐配餐服务事情的意见》 ，体例养老驿站中提供的晚年餐、上门保洁、助浴等一系列服务的相关统一标准 ，宣布了《北京市养老机构服务质量星级评定实验步伐（试行）》 。而广州市 ，也在晚年人助餐服务方面下发《充分挖掘和施展高校、企事业单位作用优化尊长饭堂服务供应事情计划》 ，政策宣布已经进入深度细化阶段 。
在评估方面 ，上海市宣布《上海市晚年照护统一需求评估标准（试行）2.0版》 ，而长三角区域另一康健养老工业生长高地杭州市也宣布了《杭州市晚年人能力评估管理步伐（试行）》 。北京市也宣布了《北京市晚年人能力综合评估实验步伐（试行）》 。除面向全体晚年人的普适性评估外 ，北京与上海市也增强了关于认知症老人的评估事情建设 ，其中北京市启动了北京晚年脑康健体检(痴呆危害筛查)项目 ，由北京师范大学提供手艺支持 ，而上海市也推出《关于在养老服务中增强晚年认知障碍照护服务事情的通知》 ，开展家庭自查评估培训、家庭照护者手艺培训、精神慰藉等服务 。
一梯队都会增强关于晚年人群的评估是关于都会养老需求的精准摸排与定位 ，同时 ，各都会也纷纷出台政策进一步刺激工业消耗端发力 。《北京市人民政府关于培育扩大服务消耗优化升级商品消耗的实验意见》 ，着力提高社会资源进入养老服务业的起劲性 ，周全提升晚年人消耗能力 。关于刚需市场 ，北京市发放难题晚年人养老服务津贴、失能晚年人照顾护士津贴、高龄晚年人津贴三类养老服务津贴津贴 ，广州市实验高龄重度失能晚年人照护商业包管 ，增强消耗能力 ，而关于活力老人市场 ，北京市又修订了的《北京市晚年人文化旅游奖励资金管理步伐(试行)》 ，刺激晚年人群文化与旅游方面消耗 。
除关于消耗端的一直精准挖掘外 ，一梯队都会也在起劲举行立异模式探索 。北京市丰台开办首个兼顾社区养老与儿童早教的融合式养老驿站 ，探索国际盛行的“一老一小”模式在中国社区居家养老的落地 。而上海更是将“网购”引入康健养老工业 ，推出“上海市养老服务平台” ，使晚年人能够在网上预订、下单养老服务 。政策、消耗端与模式立异三者一直团结 ，推动第一梯队都会工业生长快速迈向新的阶段 。
（二）二梯队都会增强系统建设 ，成为新一轮企业关注热门
我国康健养老工业第二梯队都会 ，大多为东部沿海地区较蓬勃二线都会以及天下各省省会都会 。此类都会大多人均GDP已经突破1万美元 ，生齿老龄化率也处于中度到重度老龄化社会之间 ，但整体而言 ，工业系统架构、晚年人消耗看法与能力 ，以及工业供应的富厚与多元化水平 ，较第一梯队有一定差别 。2019年 ，第二梯队都会依然在一直完善自身康健养老系统与质量建设 ，增强多工业协同能力 ，成为天下性连锁品牌的新一轮重点结构区域 。
以山东省为例 ，在年头的政府事情报告中 ，山东省将2019年建设社区养老服务设施、省级养老服务立异实验区以及即开展响应的培训、医养团结事情纳入政府事情妄想 。2019年底又宣布《山东省养老服务条例（草案）果真征求意见》 ，开启工业立法事情 。而青岛市则在天下率先建设了以大数据剖析为主导、生物特征识别为辅助、社会化服务兜底的“FAST认证服务系统” ，晚年人领养老金无需再自动认证资格 。而天津市宣布地方标准《综合养老社区服务规范》 ，明确了综合养老社区的基本要求、职员要求、管理要求、设施装备要求、服务项目与质量要求等 ，实现了新型养老运营模式的标准化 。
成渝都会群可以被以为是我国康健养老工业生长的“第四极” 。2019年成都会出台《成都会人民政府办公厅关于深化养老服务综合刷新提升养老服务质量的实验意见》 ，增强都会社区嵌入式养老、晚年人助餐服务系统建设、晚年人家庭适老化刷新三个方面建设 。而重庆市一连出台《重庆市养老机构管理步伐》与《重庆市社区居家养老服务全笼罩实验计划》 ，划分增强都会机构养老与社区居家养老的结构 。别的成都会与重庆市还划分在年头与年底 ，对养老机构举行星级认证事情 ，增强都会养老机构质量建设 。
二梯队都会同时在2019年增强了康健养老工业与大康健工业内其他工业的妄想与协同事情 。武汉市《武汉市大康健工业生长妄想（2019-2035年）》 ，凭证“一城一园三中心”结构 ，建设一批特色鲜明、定位清晰、配套完整、绿色生态的高端工业园 ，增进医药、医疗、养老、旅游等多业态融合生长 。而四川省印发《四川省康复辅助用具工业实验妄想（2019—2021年）》 ，则旨在打造四川特色、优势康复辅助用具工业 ，其中重点提出推动成都温江（A区）和攀枝花西区（B区）团结打造康复辅助用具综合工业园区的生长定位 。同时 ，四川省卫健委宣布《关于推进5G智慧医疗融合生长的指导意见》 ，进一步指导与探索5G、大数据、人工智能等前沿手艺与大康健工业 ，特殊是医疗与养老之间的团结生长 。二梯队都会多工业融合生长起源步入正轨 。
（三）区域协同增强 ，引起社会与工业双重厘革
在工业泛起区域梯队化生长态势的同时 ，2019年 ，康健养老工业在京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地的区域协同生长态势越发显着 ，工业区域协同逐步从妄想走向落地阶段 ，形成了“京津冀跨区域协同养老”、“长三角养老一体化”以及“大湾区养老工业结构”三大协同生长战略 。
京津冀养老工业协同自2016-2017年麋集出台相关政策与妄想后 ，便在逐步落地历程中 。2018年尾 ，京津冀养老服务协同取得重大突破 ，实现了“户籍随着老人走”政策 ，三地民政部分对入住养老机构的晚年人突破户籍限制 ，实现资质互认、标准互通、羁系协同的管理模式 。与此同时 ，三地民政部分先后两批把天津市武清区养老照顾护士中心、河北省高碑店市养老项目等9家养老机构作为试点 。突破津贴的户籍制度 ，能够进一步勉励北京晚年人到河北、天津养老 ，一方面增进河北、天津的养老工业生长 ，另一方面也增强外地工业消耗能力 。
长三角地区在2019年康健养老工业协同能力大幅度增强 。2019年5月 ，长三角地区上海市、浙江省、江苏省、安徽省三省一市签署康健合作备忘录 ，告竣六方面合作 ，增进区域内康健工业同步生长与信息互通成为两大重点主题 。随后 ，长三角区域养老一体化进入了实质性试点阶段 ，上海、江苏、浙江、安徽四省市的17个地级区（市）被宣布成为首批试点单位 ，包括江苏省苏州市、南通市 ，浙江省嘉兴市、湖州市 ，安徽省芜湖市、池州市 ，以及上海的11个区 。
试点内容包括 ，增强区域规模内的养老服务资源链接 ，建设区域统一的养老机构诚信系统制度与标准 ，“晚年照护评估”标准的互认互通 ，统筹妄想区域养老工业结构 。现在后召开的第二届“长三角民政论坛”则提出三省一市从政策、妄想、资源设置、人力资源四个维度实验周全战略合作 ，团结签署宣布了《深化长三角区域养老合作与生长·合肥备忘录》 ，进一步协力推动“长三角共享养老”实现 。
而粤港澳大湾区的康健养老工业协同 ，由于面临体制差别 ，整体生长难度更大 ，但工业树模意义越发显着 ，因此粤港澳大湾区从区域生长妄想纲要最先 ，以更高起点举行生长 ，其中《粤港澳大湾区生长妄想纲要》明确强调：深化养老服务合作 ，支持港澳投资者在珠三角九市按划定以独资、合资或合作等方法兴办养老等社会服务机构 ，为港澳住民在广东养老创立便当条件 。香港曾于2013年及2017年划分实验“广东妄想”与“福建妄想” ，让从香港移居至内地的老人同样可以享受高龄津贴 ，沾恩人群近2万人 。而在2019年由广州市民政局主理的粤港澳大湾区都会民政部分联席聚会上 ，香港特殊行政区政府劳工及福利局/社会福利署、澳门特殊行政区政府社会事情局以及广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆市民政局主要认真同志签署了《粤港澳大湾区都会民政事业协同生长合作框架协议》 。进一步增进区域工业协同生长 。
四、企业竞争与实践
（一）聚焦发力 ，地产连锁企业调解中前进
2019年 ，地产连锁企业最先逐程序整自身结构方法 ，越发精准对接康健养老工业市场 。万科在北方区域越发专注于北京项目的整合结构 ，提出“收敛聚焦、牢靠提升基本盘” ，逐步收敛聚焦于两大产品线——突出专业照顾护士能力的怡园和营造睦邻友好关系的随园 ，一方面关闭了房山窦店幸福家社区养老中心和长阳橡树汇尊长服务中心 ，另一方面则与北京市房山区民政局合作房山区公建民营的养老项目——北京随园养老中心 ，以5年趸交的方法提供服务 ，可以以为北京万科在这一阶段已经能够将地产配景与养老运营举行深度融合生长 。
2019年9月 ，越秀地产股份有限公司宣布通告称 ，其隶属公司广州海樾荟与广州越展就生长集团的养老营业订立为期12年的租赁物业协议 ，所确认的金额为119,808,094元 ，价钱为1.2元/平方米/天 。这种租赁模式 ，资助越秀地产获取了低本钱焦点地段的物业 ，不再以地产头脑结构养老营业 。
而作为天下地产龙头企业中较晚进入康健养老工业的龙湖集团 ，并未如早期进入企业一样 ，进入之后便快速实现连锁结构 ，而是在自身首家位于重庆的机构抵达较高入住率后 ，在上海举行结构 ，选择稳扎稳打蹊径 。从结构区域看 ，延续了大型地产企业在养老工业结构中的首选一线都会焦点城区及周边区域这一结构想路 。从结构方法看 ，则通过施展自身资源整合优势 ，将晚年公寓与龙湖“星悦荟”商业配套、龙湖冠寓的青年客群举行互动 ，打造“都会共生、社区共融”模式 ，将康健养老工业融入自身工业系统之中 。
（二）放纵进入 ，国有企业捆绑区域工业生长
2019年 ，国有企业在康健养老工业一连结构 ，一方面 ，大宗央企最先结构海内主要区域市场 ，借助自身资源能力与配景 ，从体制层面便加入国家工业生长 。而另一方面 ，各地方国企聚焦区域 ，深度绑定所在地区工业生长 。
在城企联动普惠养老专项行动启动后 ，部分投入康健养老工业的央企也加入其中 ，改变原有结构一线都会高端市场的方法 ，在区域选择与客群选择方面举行下沉 。其中 ，国家开发投资集团旗下国投康健公司在结构上海时 ，开办上海市虹口区彩虹湾晚年福利院 ，选择以公建民营方法进入 。该项目为普惠性的社会福利机构 ，客户主要定位为虹口区失能失智及长护险4级以上老人 ，每月收费价钱从3000元到7000元不等 。
而中国康健养老集团作为普惠养老主要提倡者与加入者 ，首先以楠山康养品牌落地武汉 ，与武汉市7个城区签署 “城企联动普惠养老专项行动合作协议” ，同时开工建设普惠养老项目 。在与武汉市15年合作期内 ，中国康养将为外地新增不少于 10000张养老床位（照顾护士型床位不少于50%） ，其中8000张为普惠性养老服务床位 。除武汉外 ，中国康养后又与沈阳市政府、青岛市市南区政府签署合作协议 ，其中沈阳市的合作协议中划定中国康健养老集团将在沈阳新增不少于4000张养老床位 ，其中3000张用于普惠性养老服务 ，建设116个养老服务主干网合作项目 �？梢栽ぜ� ，未来一段时间 ，企业将深耕合作的区域市场 ，实现都会康养工业深耕 。
别的 ，中国铁建公司在青岛建设中铁建康养投资有限公司 ，中核集团全资子公司中国宝原投资有限公司与国投康健建设合资子公司进军苏州市场 ，华润康健增资重组辽宁省康健工业集团 ，华润维麟收购成都哺恩堂与重庆合展 ，光大养老收购重庆百龄帮等 ，无不显示了2019年央企在康健养老工业的结构 ，逐步走向二线蓬勃都会 ，在统一都会内深耕多元客群连锁化结构的工业生长模式 。
而在地方国企与平台公司层面 ，各地举措频仍 ，四川能投与四川省人民医院合作建设四川省康健工业投资有限责任公司 ，鲁商集团则通过鲁商康健工业生长股份有限公司生长山东省大康健工业 ，江西省建设江西长天集团 ，生长“旅馆+康养+旅游”营业等 。企业则越发与所在区域工业生长深度绑定 ，以省工业生长与投资主导企业的身份与角色 ，结构康健养老工业 。
（三）稳健结构 ，险资企业进一步深度加入
经由多年探索 ，包管企业结构康养工业的模式越发清晰与成熟 ，因此在2019年 ，包管企业进入深度天下结构阶段 ，加入康健养老工业生长并有实体项目落地与开业的企业数目逐步增多 。
其中 ，如泰康、中国人寿、太平包管、中国太保等企业 ，已经结构康健养老工业多年 ，2019年迎来进一步着花效果的丰收之年 。2019年 ，泰康之家进一步进军郑州、重庆、南京等都会 ，乐成实现天下19个项目结构 ，同时武汉·楚园、苏州·吴园开业 ，已开业运营的养老项目抵达6个 。中国人寿建设康健工业投资子公司 ，苏州阳澄湖国寿嘉园·雅境项目正式开业 ，“三点一线、四序常青”的战略结构逐步落地 。中国太保的“太保家园”项目 ，落地杭州 ，成为中国太保继成都、大理之后落地的第三个养老社区 ，并与法国欧葆庭举行合资合作 。而中国太平的“太平小镇?梧桐人家“养老项目正式投入运营 ，成为海内一次建成、单体体量最大的医养团结型养老项目 。由此可见 ，经由多年结构 ，在康健养老工业领域的险资配景头部企业逐步进入收获阶段 。
除已经结构的企业外 ，更多险资企业也在2019年入场康健养老工业 。2018年底 ，阳光包管投资广州从化凤凰山颐乐养生文化村 ，力争打造阳光康养国界的树模项目 ，阳光养老工业结构正式最先 。2019年8月 ，君康人寿宣布自身大康健工业战略 ，同时推出君康年华康养社区与专属包管产品“君康幸福·里” 。而早已入场 ，逐步走向中国康健养老工业头部位置的复星康养 ，其旗下星堡养老与复星旗下包管企业复星保德信举行合作 ，推出“星养老”系列包管产品 ，将自身康健养老工业营业与包管营业举行买通 。
五、2019年：风云总括——筑底蓄力 ，稳健深入
“筑底”——从政策端看 ，2019年我国康健养老工业政策系统搭建趋于完善 ，服务制度系统、供应系统、支付系统、羁系系统以及针对晚年人自身的康健服务系统的框架都已建设完毕 ，泛起出“国家标准+行业标准+企业标准”三条理的标准化系统 。另外 ，基于养老服务标准化系统的建设 ，养老服务机构的天下性评级系统 ，以及羁系赏罚机制 ，也响应配套完成 。
“蓄力”——从工业端看 ，一方面2020年 ，在重大的国际情形与整体经济下行的压力配景下 ，又面临了新冠疫情的严重影响 。另一方面 ，生齿与经济的生长 ，已经走到工业爆发期的拐点 ，也是“十四五”的妄想之年 。因此未来的2-3年 ，为即将到来的工业快速增恒久“蓄力” ，将成为阶段性的工业主题词
“稳健”——对区域生长而言 ，差别梯队都会虽然工业生长阶段与主要使命和偏向差别 ，但稳健结组成为各个区域、都会结构的焦点要害词 。关于区域市场而言 ，能够补全完善区域工业系统建设 ，让工业生长能够跟上区域社会、经济、生齿的转变 ，同时康健养老工业作为长周期带有一定社会服务属性的工业 ，需要通过区域整体建设与稳健结构 ，发育区域新型经济增添点 。
“深入”——对企业生长而言 ，一连深入工业结构 ，成为企业结构的焦点要害词 。一方面在营业上 ，聚焦能力的同时 ，多元化自身面临的工业模式与客群层级 ，增强在统一区域的结构密度 。另一方面在模式上 ，则增强了差别营业之间的协同深度 ，真正将康健养老工业与企业原有营业模式举行深度融合 。
第二篇 又一个五年—康健养老工业“十四五”重点前瞻
一、 回首十三五 ，摸清既有工业演进轨迹
（一）培土育壤：政策多线并举 ，催熟工业情形
1、在机构职责方面 ，从多头管理向专业管理转变
在机构职责方面 ，明确民政部和卫健委的职能划分 。
（1）民政部认真统筹推进、催促指导、监视管理养老服务事情 ，拟订养老服务系统建设妄想、规则、政策、标准并组织实验 ，肩负晚年人福利和特殊难题晚年人救助事情 。为更好推行职责 ，民政手下设养老服务司认真养老相关事情 。（2019年1月 ，中共中央办公厅 国务院办公厅关于印发《民政部职能设置、内设机构和职员体例划定》的通知（厅字[2018]141号）） 。
（2）国家卫生康健委员会认真拟订应对生齿老龄化、医养团结政策步伐 ，综合协调、催促指导、组织推进老龄事业生长 ，肩负晚年疾病防治、晚年人医疗照护、晚年人心理康健与眷注服务、代管中国老龄协会等晚年康健事情 。为更好推行职责 ，卫健委内设老龄康健司 ，职能是组织拟订并协调落实应对老龄化的政策步伐；组织拟订医养团结的政策、标准和规范 ，建设和完善晚年康健服务系统；肩负天下老龄事情委员会的详细事情 。（2018年8月 ，中共中央办公厅、国务院办公厅关于《国家卫生康健委员会职能设置、内设机构和职员体例划定 》的通知（厅字[2018]59号））
2、在准入把控方面 ，张开双臂 ，起劲勉励
（1）作废养老机构设立允许 。
2013年6月 ，《养老机构设立允许步伐》宣布 ，明确自2013年7月1日起施行 ，明确养老机构设立允许由各级民政部分认真 。2018-07-27民政部办公厅《关于贯彻落实国务院常务聚会精神做好作废养老机构设立允许有关衔接事情的通知》提出 ， 2018年7月18日 ，李克强总理主持召开国务院常务聚会 ，研究决议作废养老机构设立允许 ，在提请修法（《中华人民共和国晚年人权益包管法》）后实验 。作废养老机构设立允许是国务院深化养老服务业“放管服”刷新、优化营商情形的重大决议安排 ，是进一步引发养老服务业立异活力的主要行动 。
（2）养老机构内部设置医疗机构作废行政审批 。
2017年11月 ，国家卫生计生委办公厅宣布《关于养老机构内部设置医疗机构作废行政审批实验备案管理的通知》明确 ，为加速推进医疗领域“放管服”刷新 ，养老机构内部设置诊所、卫生所（室）、医务室、照顾护士站 ，作废行政审批 ，实验备案管理 。详细包括两点 ，一是养老机构内部设置的诊所、卫生所（室）、医务室、照顾护士站应当切合响应的医疗机构基本标准 ，主要为服务工具提供康健管理、疾病预防、晚年保健 ，常见病、多发病的一样平常诊疗、照顾护士 ，诊断明确的慢性病治疗 ，急诊救护 ，安定疗护等服务 ，有条件的可以接纳家庭病床、巡诊等服务方法 。二是养老机构内部设置诊所、卫生所（室）、医务室、照顾护士站的 ，应当向所在地的县区级卫生计生行政部分（含中医药管理部分 ，下同）备案 ，并提交设置单位或者其主管部分设置医疗机构的决媾和设置医疗机构的备案质料 。
3、在帮助津贴方面 ，条件越发细化 ，津贴越发精准
（1）中央津贴支持养老服务系统建设
2020年2月 ，国家生长刷新委关于印发《养老服务系统建设中央津贴激励支持实验步伐》（2020年修订版）的通知（发改社会〔2020〕227号）宣布 ，通过中央预算内投资和福利彩票公益金两种方法支持地方养老服务系统建设：中央预算内投资以“国家重大建设项目库”中前一年度项目调理希望为依据 ，筛选出养老服务系统开工率排名靠前的10个省份给予资金激励；福利彩票公益金通过、养老机构失能晚年人入住率、社区日间照料笼罩率、农村特困职员供养服务机构法人挂号率、养老院服务质量建设专项行动重大危害隐患整治及格率4项指标举行测评 。
（2）彩票公益金支持居家和社区养老服务刷新
2017年03月 ，财务部、民政部关于印发《中央财务支持居家和社区养老服务刷新试点津贴资金管理步伐》的通知（财社〔2017〕2号） ，指出2016年至2020年时代 ，中央财务安排的用于支持试点地区开展居家和社区养老服务刷新试点的中央专项彩票公益金 。阻止2019年10月 ，财务手下达2019年中央专项彩票公益金预算通知 ，共计四批居家和社区养老服务刷新试点津贴资金下发各省 ，统筹用于支持居家和社区养老服务业生长方面的支出 。
（3）社区养老税费优惠
2019年7月 ，财务部 税务总局等6部分宣布关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策的通告 ，提出自2019年6月1日至2025年12月31日 ，社区提供养老享受以下税费优惠政策：（一）提供社区养老取得的收入 ，免征增值税 。（二）提供社区养老取得的收入 ，在盘算应纳税所得额时 ，减按90%计入收入总额 。（三）遭受衡宇、土地用于提供社区养老的 ，免征契税 。（四）用于提供社区养老的房产、土地 ，免征不动产挂号费、耕地开垦费、土地复垦费、土地闲置费；用于提供社区养老的建设项目 ，免征都会基础设施配套费；确因地质条件等缘故原由无法修建防逍遥下室的 ，免征防逍遥下室易地建设费 。
4、在政策联动方面 ，资源整合、设置与再使用成为要害
勉励使用存量资源和整体用地生长养老服务设施 。2019年12月 ，自然资源部关于增强妄想和用地包管支持养老服务生长的指导意见（自然资规〔2019〕3号） ，明确使用存量资源建设养老服务设施实验过渡期政策 ，勉励使用商业、办公、工业、仓贮存量衡宇以及社区用房等举行养老机构 ，所使用存量衡宇在切合详细妄想且不改变用田主体的条件下 ，可在五年内实验继续按土地原用途和权力类型适用过渡期政策；过渡期满及涉及转让需打点改变用田主体手续的 ，新用田主体为非营利性的 ，原划拨土地可继续以划拨方法使用 ，新用田主体为营利性的 ，可以按新用途、新权力类型、市场价钱 ，以协议方法打点 ，但有偿使用条约和划拨决议书以及执律例则等明确应当收回土地使用权的情形除外 。支持使用整体建设用地生长养老服务设施 。农村整体经济组织可依法使用本整体经济组织所有的建设用地自办或以建设用地使用权入股、联营等方法与其他单位和小我私家配合举行养老服务设施 。勉励盘活使用墟落闲置校舍、厂房等建设敬老院、晚年活动中心等墟落养老服务设施 。
5、在运营羁系方面 ，标准建设与羁系检查双管齐下
十三五时期养老行业的标准建设和羁系检查政策大宗出台 ，涉及修建、服务、运营、管理、康复辅具、智能化等多个方面 ，政策系统逐渐完善 。
表2.1 2016-2020年2月标准建设政策汇总（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部整理）
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日期 |
政策名称 |
主要内容 |
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2020年1月 |
民政部关于对行业标准《养老机构康复辅助用具基本设置（征求意见稿）》果真征求意见的通知 |
标准给出了养老机构康复辅助用具基本设置以及设置要求的建议 ，并给出了有关信息 。 |
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2020年1月 |
市场羁系总局、国家标准委宣布《养老机构服务清静基本规范》强制性国家标准 |
这是我国养老服务领域第一项强制性国家标准 ，明确了养老机构服务清静“红线” ，将有利于提防、排查和整治养老机构服务中的清静隐患 ，推进养老服务高质量生长 。 |
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2019年12月 |
民政部、财务部等四部分关于印发《民办养老机构消防清静达标提升工程实验计划》的通知 |
从2020年起 ，在天下规模内指导和资助存量民办养老机构凭证国家工程建设消防手艺标准设置消防设施、器材 ，落实一样平常消防清静管理要求 ，针对经判断为重大火灾隐患的养老机构举行有用整改 ，力争在两年时间内 ，使天下存量民办养老机构消防设施装备配备切合国家工程建设消防手艺标准 ，消防清静管理知足需要 ，抵达清静服务要求 。 （一）修建情形及消防设施装备 。 修建情形及消防设施设置要严酷执行《修建设计防火规范》（GB50016）、《修建灭火器设置设计规范》（GB50140）、《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116）、《修建防烟排烟系统手艺标准》（GB51251）等相关标准规范要求 。刷新项目所涉及的衡宇修建 ，须有功效变换批准文件、不动产挂号或使用权证实（含所在街道、州里对养老服务设施现状的书面认可证实） 。租赁衡宇开办的养老机构 ，需事先取得产权所有方书面认可 。 （二）消防清静管理 。 应严酷落实《中华人民共和国消防法》等执律例则划定 ，严酷执行《社会福利机构消防清静管理十项划定》（民函〔2015〕280号）、《消防清静标记》（GB13495）、《消防控制室通用手艺要求》（GB25506）、《养老机构清静管理》（MZ/T032）、《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796） 。 |
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2019年11月 |
民政部关于印发《养老服务质量信息果真标准指引》的通知 |
养老服务质量信息果真事项主要包括服务机构基本信息、服务历程信息、服务质量管理信息等三类 。并要求机构在显要位置公示以上信息 。 |
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2019年6月 |
住房和城乡建设部关于宣布行业标准《疗养院修建设计标准》的通告 |
修建设计标准包括基地和总平面、修建设计、修建装备三类标准 。 |
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2018年10月 |
住房城乡建设部办公厅关于国家标准《城乡养老设施妄想标准》果真征求意见的通知 |
将《城镇晚年人设施妄想规范》名称改为《城乡养老设施妄想标准》 ，包括机构养老照料设施、社区养老照料设施和晚年人公共活动设施的配建标准、结构、选址等内容 。 |
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2018年9月 |
住房城乡建设部办公厅关于行业标准《养老设施智能化系统手艺标准》果真征求意见的通知 |
包括新建、改建、扩建居家养老、社区养老、机构养老设施修建智能化系统的设计、施工、运维、检测与评估等内容 。 |
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2017年12月 |
夯实养老服务质量基准线 一连提升养老机构服务质量——解读国家标准《养老机构服务质量基本规范》 |
划定了养老机构服务的基本服务项目、服务质量基本要求、管理要求等内容 ，是养老机构服务质量管理首个国家标准 ，标记着天下养老机构服务质量迈入标准化管理的新时代 。 |
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2017年11月 |
国家卫生计生委《关于印发康复医疗中心、照顾护士中心基本标准和管理规范（试行）》的通知 |
包括康复医疗中心、照顾护士中心的床位设置、专业设置、职员设置、基本设施、基本装备、管理等内容 。 |
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2017年10月 |
住房城乡建设部办公厅公安部办公厅民政部办公厅关于征求《晚年人照料设施修建设计标准（征求意见稿）》意见的函 |
包括晚年人整日照料设施和晚年人日间照料设施的基地与总平面、修建设计、专门要求、修建装备标准等内容 |
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2017年9月 |
民政部 国家标准委关于印发《养老服务标准系统建设指南》的通知 |
提出要构建科学合理的养老服务标准系统 。一是团结我国养老服务生长现状与趋势 ，从晚年人自理能力、养老服务形式、服务、管理等四个维度 ，确定养老服务标准系统因素 ，并制成养老服务标准系统组成因素图 。二是整合养老服务领域已宣布、制订中及待制订的标准 ，加速急需标准研制与实验 。 |
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2017年8月 |
关于宣布《晚年人不良危害评估》等9项推荐性卫生行业标准的通告 |
包括晚年人营养不良危害评估、人群维生素A缺乏筛查要领、学生餐营养指南、肿瘤患者主观整体营养评估、晚年人膳食指导、慢性肾脏病患者膳食指导、脑卒中患者膳食指导、恶性肿瘤患者膳食指导、高尿酸血症与痛风患者膳食指导9项内容 ，上述标准自2018年2月1日起施行 。 |
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2017年2月 |
国家卫生计生委关于印发安定疗护中心基本标准和管理规范（试行）的通知 |
安定疗护中心的床位、科室设置、职员、修建要求、装备、管理规范等内容 。 |
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2016年1月 |
民政部等部委关于增强养老服务标准化事情的指导意见 |
提出到2020年 ，基本建成涵盖养老服务基础通用标准 ，机构、居家、社区养老服务标准、管理标准和支持包管标准 ，以及晚年人产品用品标准 ，国家、行业、地方和企业标准相衔接 ，笼罩周全、重点突出、结构合理的养老服务标准系统总目的 。 |
表2.2 2016-2020年2月羁系政策汇总
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时间 |
政策名称 |
主要内容 |
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2019年11月 |
民政部关于印发《养老服务市场失约团结惩戒工签字单管理步伐（试行）》的通知 |
目的是为规范养老服务市场秩序 ，加速养老服务领域信用系统建设 。包括团结惩戒工签字单的认定、宣布、使用、移出等内容 。 |
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2019年1月 |
国家市场监视管理总局等13部分关于开展团结整治“保健”市场乱象百日行动的通知 |
多部分团结行动 ，制订切合外地现真相形的行动计划 ，周密安排、全心安排、突出重点、迅速行动、团结整治、重拳出击、攻击“保健”市场中的种种违法行为 。 |
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2017年04月 |
民政部关于应用天下养老机构营业管理系统增强养老机构生长监测的通知 |
为增强对养老机构生长的监测 ，掌握养老机构生长状态 ，民政部决议启用“天下养老机构营业管理系统” 。包括确定系统管理专员、开展系统培训、完成现有养老机构信息收罗、做好系统信息的剖析和使用事情、强化与现有统计数据有用衔接、增强信息应用、激励指导养老机构填报信息、增强检查指导等内容 。 |
（二）根正苗红：养老服务为重 ，拳打一片疆土
晚年人群的需求是多条理的 ，围绕晚年群体种种需求所派生出的产品和服务更是多种多样的 ，从这个角度来讲 ，老龄工业的一个特征就是自力性被大大的弱化 ，而工业边沿弹性极大 ，更多体现的是其涵盖了多个领域的综合性 。
我国老龄工业现在依旧处于生长的初级阶段 ，关于老龄工业的看法界定保存多种差别声音 ，至今无法告竣一致 。老龄工业的看法在1997年天下第一届老龄工业座谈会上被第一次正式提出 ，广义上是指知足晚年人特殊需要的产品、设施与服务 ，包括知足晚年人心理以及精神文化方面需求的具有同类属性的行业、企业的经济活动 。张纯元（1999）以为老龄工业是为晚年人提供产品与服务、知足晚年人各方面需求的种种行业与部分的通称；穆光宗（2000）以为晚年工业是专学生产晚年用品与为晚年人提供服务的企业和部分的总称；顾鉴塘（2001）以为老龄工业是以晚年人为服务工具提供响应的晚年产品与服务；张文范（1997）、王章华（2013）等以为老龄工业是由晚年市场需求增添发动形成的工业 ，包括所有有关知足晚年人特殊需求的生产、谋划、服务的经济活动和设施 。
老龄服务业是老龄工业的焦点 。晚年群体作为消耗群体的一个主要组成部分 ，他们的部分衣食住行需求与其他群体并无差别（吴玉韶 ，2014） ，以是在界定老龄工业时应首先明确老龄工业知足的是晚年群体的特殊需求 。其次 ，如图1所示 ，老龄工业总体国界中的各个子工业 ，老龄地产、老龄用品、老龄金融是老龄服务的载体和工具 ，它们依附于老龄服务业态的生长而生长；再次 ，在界定老龄工业时 ，要分清老龄工业的焦点和外延 ，晚年相关的人才教育培训、旅游休闲度假、信息化智慧养老并没有直接为晚年人提供服务 ，且上述外延工业自己属于各自的工业领域 。
图2.1 老龄工业总体国界与各子工业细分业态（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部研究效果）
基于以上的因素 ，我们在回首 “十三五”时代的工业演进轨迹的时间 ，应当把养老服务作为工业演进轨迹的焦点 。
1、基� 。褐卮蟮纳莼涂焖倮狭浠魇�
重新中国建设至 20 世纪 70 年月 ，生齿出生率高 ，我国处于生齿极端年轻化时期 。20 世纪 80 年月至 20 世纪末我国迈入生齿年轻化时期 。但随着妄想生育政策实验 ，出生率大幅降低 ，生齿年岁结构由年轻型向成年型生长 ，1999年正式进入老龄化社会 ，迄今为止我国进入老龄化社会已近 20年 。
图2.2 2009-2019我国老龄生齿数目转变和趋势（数据泉源：凯时官方娱乐康养事业部整理）
随着时间的推移 ，我国老龄化的水平一直加重 ，且老龄化速率（3.3%）远高于天下平均水平（2.5%） ，生齿老龄化问题成为全社会最为关注的问题之一 。2015年至 2019年时代 ，我国 65 岁及以上晚年生齿占比一直攀升 ，凭证国家统计局最新数据 ，2019 年我国 60周岁及以上生齿为25388万人 ，占总生齿比重为18.1 ，其中65 周岁及以上生齿为17603万人 ，占总生齿比重为12.6% ，云云重大的晚年生齿基数和增速为我国康健养老工业的生长涤讪了需求基础 。
2、结构：地产险资引领 ，国有企业和地方力量加速跟进
（1）地产和险资使用资源优势和工业机缘期形成了先发优势
大型全功效养老地产或养老服务项目 ，在前期开发和后期运营上 ，往往需要投入大宗的资源和资源投入 �；诖� ，具有强盛资源优势的地产公司和包管公司 ，依附自身优势放纵结构康健养老工业 ，特殊是养老地产项目 ，力争在中高端市场获取先发优势 。地产公司结构康健养老工业的方法主要有以下几类 。
养老型社区 。这类社区在建设和妄想时会充分遵照适老修建的建设标准 ，对社区举行了充分的适老化建设 ，如防滑地面、无障碍通道、家具和生涯设施的圆滑设计等 。同时 ，为提供高水平服务 ，此类社区通�；剐私ㄅ涮椎耐砟暄！⒁交し裾尽⒔∩砩枋┑� ，为晚年人的生涯提供便当 。这一类项目的代表有万科随园嘉树 ，绿城乌镇雅园 ，远洋椿萱茂等 。
康健医疗服务 。这类服务主要为地产 公司已有物业提供养老、康健及医疗配套服务 ，为包管服务专业性和规�；� ，此类服务大多以连锁型的康健医疗品牌方法入驻社区 ，如远洋康健的“海医汇”和保利地产的“和悦会” 。远洋康健的“海医汇”主要为社区住民提供门诊和体检服务 ，主打下层社区康健医疗服务 ，“保利和悦会”则致力于为尊长提供"以康健管理为焦点"的社区-居家养老服务 。
地产企业捉住资源与客源两大焦点资源 ，一方面通过在已有社区内一直扩展服务内容与规模掌握已有业主资源 ，同时通过开发新型养老社区 ，吸引更多高端客户资源 。别的 ，房地产企业同时建设养老社区与居家社区养老康健服务 ，使其服务内容与服务流量都具有规模性 ，快速提升自身服务能力的同时,也能够选择行业内越发优异的相关装备提供商 。
与地产企业相比 ，包管公司具有资金充裕、资金周期长的特点 ，同时拥有大宗客户基础 ，能够举行恒久的投资 ，这使其在养老地产的开发中独具优势 。包管公司多团结养老包管产品 ，使用自身在政策、市场需求、自身能力方面的优势 ，举行养老地工营业开发 。在众多包管公司之中 ，中国人寿（国寿嘉园）泰康人寿（泰康之家）、合众人寿（合众优年）、太平包管（梧桐人家）、新华包管（新华家园）、平安包管（平安合悦）、中国太保（南山居）、富德人寿（巴伐利亚庄园）和阳光包管（阳光颐和）在康健养老工业普遍结构 。
包管公司在康健养老工业的结构除了模式的高端养老社区外 ，越发注重虚拟金融产品与养忠实体服务相融合 。泰康人寿推出的养老包管妄想 ，投保人和其直系支属获得泰康之家养老社区的入住权 ，领取包管收益后 ，可以自行选择继续投资或使用 ，也可用来支付养老社区入住及相关服务用度 。泰康之家将晚年人按康健状态举行分区栖身、服务和管理 ，并凭证老人的身体状态提供从协助生涯到完全照顾护士的专业照顾护士服务 。通过这种方法 ，泰康人寿将养老包管与养老社区相团结 ，为晚年人提供了虚拟金融产品与养忠实体服务相关联的养老产品 。太平人寿也推出了“梧桐人家悦享金生”包管产品 ，早期投保人抵达一定标准便可以获得“梧桐人家”的入住资格 。别的 ，合众人寿提出了“买合众包管 ，住养老社区”的包管模式 ，客户可以选择入住养老社区 ，也可选择领取现金收益 。未来 ，恒久照顾护士包管的实现将为此类产品翻开更大市场空间 。
（2）国有企业和地方力量加速跟进结构养老市场
我国始终提倡“起劲应对生齿老龄化 ，加速建设社会养老服务系统和生长晚年服务工业 。”鼎力大举生长养老服务业 ，不但是包管与改善民生的主要着力点 ，也是具有生长远景的经济新增添点 ，它同时还会创立众多的就业岗位 �；谡庖缓旯叟渚� ，许多国有企业和地方力量加速跟进结构养老市场 。
特殊是进入“十三五”时代 ，大宗的养老服务政策麋集出台 ，随着目今新一轮国资国企刷新的一连推进 ，国资国企正在加速转型和优化结构 ，将一直在民生包管、基础设施、战略性工业等方面加大投入 ，养老服务业形成了一个新的风口 。但与此同时 ，康健养老工业关于大大都国企来说仍是一项“非主流”的结构项目 ，更多的是团结自身的工业结构和资源优势 ，曲线结构 ，这在地方国企结构康健养老工业中越发显着 。
国有企业和地方力量结构养老服务大致分为两种模式 ，一种是重资产型的投资 ，主要是由地方国企使用土地区位和资源优势 ，以养老地产、大康健工业等作为载体举行机构养老结构 ，这部分投资规模大、投资回报周期长 ，十分磨练后期的运营能力；北京诚和敬养老康健工业集团（以下简称“诚和敬”）由北京市国有资产谋划有限责任公司于2012年8月出资10亿元人民币设立 ，旗下有机构型养老品牌-诚和敬尊长公馆 ，社区型养老品牌-诚和敬养老驿站 ，现在已在北京东南西北结构6家大中型养老机构及130家养老驿站 ，实现了主城区和都会副中心的全笼罩 ，为天下社区养老的科学化、标准化管理提供诚和敬计划；湖南生长旗下的湖南康乃馨养老工业投资置业有限公司 ，下辖长沙市康乃馨晚年呵护中心、长沙康乃馨晚年病医院、长沙康乃馨照顾护士院等8家分（子）公司（机构） ，起源建成了以中档包管消耗水平为主、中高端消耗水平为辅 ，涵盖生涯照料、康复保健、医疗服务、心理支持、文化娱乐等多条理、全方位的综合养老服务系统 。另一种模式是轻资产型的投资 ，这类投资规模较小、接纳期较短 ，主要就是整合医疗、旅游等资源 ，针对细分市场举行服务 ，如国资委直管央企中国华录集团和四川省投资集团配合提倡建设的智慧华川 ，以线上智慧与康健养老运营平台和线下专业养老服务平台为依托 ，形成线上线下一体化的专业运营能力 ，同时鼎力大举生长人才培训、康复辅具租售和适老化营业 。三是已经处在或靠近康养行业的国企一连发力 ，一直探索康健养老生长蹊径 ，如 ，同仁堂第一个养忠实体项目粹和康养天坛生涯馆正式营业 ，厚朴投资、首旅置业和中国康健养老集团三大股东配合设立的首厚康健养老公司两个项目在京启动项目等 ，康健养老工业的市场化结构仍在一连 。
图2.3 诚和敬尊长公馆项目地图（资料泉源：诚和敬官网）
地方力量结构养老市场 ，作为集地方政府与企业协力的公建民营模式也广受青睐 。众所周知 ，我国养老服务业正处于事业向工业过渡的阶段 ，公办养老机构保存运作效率不高、功效错位、设施装备落伍、服务质量较低等一系列问题 ，公建民营是推动公办养老机构刷新的主要方法之一 。各级政府屏弃已往包办包管、高耗低效的管理体制和运行机制 ，凭证管办疏散的生长思绪 ，由政府出资 ，招标社会组织或服务整体去经办和管理运作 ，政府认真管理和监视 。公办民营养老机构则是指已投入运营的公办养老机构 ，通过体制刷新与立异 ，引入民间组织或企业举行管理和运作 ，在提升服务质量的同时 ，保存了公益性子 ，优先收住“三无”、“五保”、失能、失独、高龄和贫困老人 ，在入住价钱和入住资格上要确保兜底 ，体现机构的福利性和公益性 。如杭州滨江绿康阳光家园是由滨江区政府投资兴建、绿康医养集团管理运营的海内规模较大的集“养老、医疗、康复、照顾护士、助残”为一体的“公建民营、医养团结”社会化运营项目 ，项目总床位数2000张 ，占地约100亩 ，修建面积逾10万平方米 ，园区设有养老院、康复医院、食堂、多功效活动中心 ，能够提供全方位的生涯照料、基本医疗、晚年康复、康复照顾护士、社区照料、老化预防、康健增进和舒缓疗护等服务 。
图2.4 绿康医养集团营业国界（资料泉源：绿康医养官网）
3、区域：梯次多极化名堂起源形成 ，焦点都会以点带面趋势显著
一样平常来说 ，老龄化率上升、人均 GDP 增添、国家支持和支付端政策立异是推进康健养老工业化历程的要害要素 。详细包括均海内生产总值（人均GDP）水平 ，区域老龄化水平、区域老龄工业政策、区域老龄产品供应水平 。从天下规模看 ，目今区域老龄工业生长水平随着区域经济增添、区域老龄工业政策、区域老龄化水一律要素的转变而泛起出差别的生长态势 ，配合组成了中国区域老龄工业生长的特征 。
一是中国老龄工业区域梯次呈多级化展现 。由于中国地区面积辽阔 ，区域经济生长水平差别、老龄化水平纷歧、区域城乡差别显著 ，配合组成了中国老龄工业多级化区域梯次展现 。但与之相伴的是 ，只管泛起多极化的老龄区域名堂 ，但差别层级之间的差别并不显著 ，界线也并非特殊清晰
二是中国老龄工业区域名堂泛起出典范的以“中心都会”为焦点 ，“以点带面”的区域生长名堂越发显化 。特殊是在宽大中部地区和“一市独大”的省份 ，这种特征更为显着 。
三是从差别区域层级的生长态势来看 ，面向刚需客群的老龄工业落差逐渐缩小 ，从沿海工业蓬勃区域到中部工业快速生长区域 ，集照料、医疗、康复、照顾护士于一体的医养团结型养老服务机构生长迅猛 ，社区居家养老服务也正在优化相宜自身生长的商业模式 ，可以预见未来面向有一定消耗能力的刚需人群而泛起的品质生涯型和医养团结型养老服务机构将引领老龄工业化历程；与此同时 ，旅居型、度假型养老服务受制于区域的天气条件、交通区位、自然禀赋和周边配套设施等因素的制约 ，面向活力客群的养老服务落差最先拉大 。
四是在政策方面 ，地方要害政策对区域老龄工业生长水平爆发主要影响 ，特殊是帮助性政策 ，如津贴、融资、土地、税收等政策愈发要害 ，是工业起步的“发念头”；而运营类政策、羁系类政策的导向则关乎能否起到“助推器”的作用 。别的 ，公办养老机构刷新也是未来老龄工业发育的切入点 。
五是从工业结构来看 ，海内的龙头企业全梯队结构 ，区域企业驻足外地市场结构；工业分工合作将会越发普遍 ，开发、建设和运营等市场主体将会在各自的领域提升焦点竞争力 ，品牌积累和品牌优势将逐步形成 ，逐步涌现出一批能够笼罩全工业链的行业巨头公司 。
4、运营：从通盘引入到消化吸收 ，运营系统愈发“接地气”
回首已往的5年 ，康健养老工业从姗姗学步到现在的小步快跑 ，一方面得力于各路企业的强势结构 ，另一方面在结构的同时越发关注运营能力提升 。在运营系统打磨上 ，我们履历了从通盘引入外洋模式到本土化消化吸收 ，运营能力的强弱已经成为未来竞争名堂中的输赢手 。
（1）引进外洋的服务系统 ，举行消化吸收重塑
无论是地产企业照旧险资企业 ，早起进入康健养老工业的玩家更喜欢通盘引进外洋成熟的服务系统 。泰康旗下的CCRC社区 ，大宗借鉴了美国太阳城社区的理念 ，打造全龄一连照料的社区 ，社区内设康复医院 ，与美国GRS深度合作；复星旗下的上海星堡养老社区由复星集团和美国峰堡集团配合合资建设 ，未来自美国的专业优势和领先的国际管理运营履历 ，为尊长提供完善的配套设施、富厚的文娱活动 ，专业的医疗服务；复星旗下星健联手澳洲着名的高端养护集团——蓝宝石控股集团（Sapphire Holdings Group）配合建设合资公司 ，携手打造北京七叶香山高品质照护旗舰项目 。中国太平洋寿险与法国欧葆庭集团配合建设太平洋欧葆庭养老运营合资公司 ，使用太保集团在康健养老工业领域本土投资的优势 ，同时更注重施展欧葆庭在尊长康健及小我私家照顾护士领域的富厚专业履历和成熟的手艺专长 ，特殊是吸收借鉴欧洲进入老龄化社会以来对高龄、失能失终人特有的人文眷注古板 ，以及一整套养老社区服务与管理的制度、流程、系统 。国投广州项目是跟日本的MCM公司合作 ，将日式照顾理念的融入以及手艺的养成吸收到海内 。
直接引进外洋的照护服务系统和运营模式 ，能够在最短的时间内构建起一套完整的运营框架 ，在空间结构、适老化设计、日�；≌栈ぁ⑹苁е亲ㄏ钫栈し矫孀龀隽吮旮撕褪髂� ，这关于早起进入养老行业的企业无疑是一条捷径 。但与此同时 ，这种模式往往定位为高端的医护型养老机构 ，主要面临有一定支付能力的高龄老人家庭 ，响应的 ，合作的种种机构也要严酷凭证欧洲标准的统一服务流程和管理要领运营 ，大宗高水平的专业职员和设施配备就意味着高昂本钱 。中国的老龄化形式很是严肃 ，具备许多独吞的特征 ，生齿基数大增速快、康健养老工业快速生长、区域生长不平衡、中国人未富先老 。因此高端蹊径仅仅能做为标杆比照 ，但难以大规模周全推广 。因此 ，寻找中国特色的低本钱养老服务运营模式就成为养老行业的主要命题 。
（2）由医及养 ，医养团结 ，开拓切合中国养老服务特色的运营模式
2013 年民政部宣布《养老机构设立允许步伐》、《养老机构管理步伐》 ，明确养老机构的设立门槛和基本管理标准 。为加速康健养老工业生长历程 ，国务院出台《关于加速生长养老服务业的若干意见》 ，明确提出“医养团结”看法 ，加鼎力大举度勉励社会力量生长康健养老工业 ，涤讪了工业生长的政策基础 。
阻止到2018年底 ，我国患有慢性病晚年人靠近1.8亿 ，失能和部分失能的晚年生齿凌驾4000万 。相对自力的医疗卫生、养老服务系统难以知足晚年人多条理、多样化康健养老需求 。医养团结是当下最切合中国晚年人焦点需求的养老服务模式 ，它将现代医疗服务手艺与养老包管模式有用团结 ，实现了“有病治病、无病疗养”的养老包管模式立异 。在这一条件下 ，基于行业生长的现状 ，政府、行业协会、高校和部分养老机构最先探索切合自身需求的特色运营模式 ，脱胎于晚年医学和晚年照顾护士 ，一直完善晚年照护系统 。早在2014年 ，民政部、国家标准化管理委员会、商务部、国家质检总局、天下老龄办等五部分就团结出台了进一步增强养老服务标准化建设指导意见 。民政部2016年出台了《天下民政标准化“十三五”生长妄想》 ，对养老服务标准化建设作出了总体安排 。国务院印发的《“十三五”国家老龄事业生长和养老系统建设妄想》也明确“加速建设天下统一的服务质量标准和评价系统 ，完善清静、服务、管理、设施等标准 ，增强养老机构服务质量羁系”的使命 。在实践层面 ，绿康医养集团多年来先后制订行业标准、企业标准800多项 。这些标准涵盖医疗、康复、照顾护士、院感、精神、后勤、消防、营养与膳食、行政、人力资源、信息、财务、医保、客服、质量控制等医养服务的各个方面 ，基本做到每项事情尤其是服务提供与服务包管环节都有标准可循、有规范可依 ，旗下机组成为民政部第二批标准化建设试点单位 ，同时还与浙江省标准化研究院配合肩负了浙江省首个省级晚年医养服务标准化试点项目 。
（三）含苞未放：工业国界“触点”式睁开 ，脚踢四方天地
1、养老地产起劲追求转型 ，推动康养服务融合
养老地产是指栖身主体为晚年人 ，涵盖养老服务、养老金融服务、栖身、生涯服务等全工业链康养服务功效 ，以多种地产项目形式为载体的工业地产 。现在 ，养老地产的市场供应方主要有三类：房地产企业、包管公司、其他类型企业 ，房地产养老地产占比凌驾70% ，包管公司养老地产占比约18% ，其他类型占比约9% 。以房地产为代表的养老地产运营模式 ，由古板的住宅销售向“销售+养老服务”转型；包管企业运营模式具有其奇异性 ，以其商业包管为焦点 ，附加养老服务权益；其他类型养老地产多为盘活存量资源而举行单点结构 ，未形成联动效应 。
（1）地产企业摒弃纯粹售房模式 ，向康养服务转型
古板地产企业以住宅、商业办公地产为焦点营业 ，纵然涉及养老看法 ，也执偾附加配备适老化设施 ，最终目的是为了“快速卖房” 。随着政策收紧、市场增量空间变小 ，古板地工营业运营模式受到限制 ，地产企业迫切需要转型 ，而消耗需求兴旺的养老地产成为其结构的重点 ，地产企业最先注重提升“康养服务”运营能力 。从企业实践来看 ，早期的北京太阳城项目以产权销售为主 ，后期的加入者万科地产、恒大康健、复星康养等均为“销售+持有谋划”模式 ，兼顾短期资金压力和恒久运营收益 ，并在实践中立异“物业使用权+服务费、大额押金+服务费、恒久租赁+服务费、租售团结、售后回租”等多种谋划模式 。
（2）包管企业立异“包管+地产+康养服务”模式
养老地产投资大、接纳周期长等特点 ，决议了拥有大宗恒久资金、优质客户的包管企业具备自然进入优势 。包管企业介入养老地产以其包管营业为焦点 ，附加高端康养服务 ，投�？突紫纫褐�200-300万的包管产品 ，然后获得养老社区的优先入住权 。包管企业养老地产国界最大的是泰康健投 ，阻止现在已落地19个养老社区 。泰康养老社区定位高端 ，以医养团结为特色 ，配备一家二级康复医院 ，为住户提供国际标准的康养服务 ，其首个标杆项目北京·燕园险些售罄 。
2、养老消耗金融钻营整合 ，钻营支付端立异
据银行果真信息 ，相较于年轻人 ，老人有更多储备 ，随着老龄时代来临 ，更多老人会将储备拿出来用于养老消耗 。近年来 ，金融机构正是看到这一市场的辽阔远景 ，陆续推出针对晚年人的金融产品 ，在古板存款、贷款、理财、包管营业基础上 ，开发立异产品 ，钻营金融和消耗链条整合 。
（1）金融机构基于古板营业 ，附加消耗服务
基于古板营业 ，金融机构针对晚年人主要三类立异金融产品服务 。一是存款类+消耗优惠 ，这样多银行推出的储备卡具有购物优惠、医疗服务优惠功效；二是放宽贷款和信用卡限制 ，勉励老人在养老、康健等方面举行透支消耗 ，如部分银行开放了晚年人专属信用卡 ，将申请人年岁提高到70岁；三是资管、理财等投资类产品 ，附加专项晚年服务 ，如私人银行高净值人群可以获得高端医疗和高端养老服务 ，购置信托产品的收益可转变为入住养老院的用度 。
（2）金融机构举行“以房养老”产品探索
我国有许多家庭的财产都被锁定在了房产上 ，导致许多老人的现实消耗能力受到限制 。为相识决老龄化社会带来的养老压力 ，政策勉励金融机构实验开发“以房养老”产品 ，住房反向典质养老包管是一种将住房典质与终身年金包管相团结的一种商业养老包管营业 ，于2014年试点 ，2018年天下推开 。就实践来看 ，该产品推行遇到两大难题 ，一是受古板的社会看法影响 ，只有少数孤寡老人接受卖房养老；二是未来房价的不确定性 ，甚至下降预期 ，导致包管机构没有动力推行“住房反向典质养老包管” 。现在来看 ，我国“以房养老”市场还需要一个恒久作育的历程 ，国家也要从政策层面加大对企业的支持力度 。
3、晚年用品作为养老服务的延伸 ，致力于工业链整合
我国晚年用品业属于生长初期阶段 ，面临产品种类缺乏、科技含量普遍较低、需求尚未被挖掘等问题 。但可喜的是 ，十三五时期 ，先头企业一直探索 ，政策鼎力大举支持 ，我国养老用品业生长初具规模 ，工业链一直整合 。
（1）线上线下相团结 ，整合供销工业链
现在 ，我国专门从事老龄用品专卖的电商平台为数未几 ，下表整理了我国几家典范的老龄用品电商平台谋划状态 。
表2.3 老龄用品专营电商平台示意（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部整理）
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商城名称 |
老龄用品大类种数 |
建设时间 |
谋划模式 |
备注 |
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嘉年乐·晚年商城 |
6 |
2011年08月 |
B2C |
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天颐中服·晚年商城 |
6 |
2015年06月 |
B2C |
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甲子商城 |
10 |
2015年10月 |
B2C |
中国最大的老龄用品笔直平台 |
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晚年人网 |
-- |
-- |
B2B |
中国最大老龄用品B2B平台 |
其中甲子科技的谋划模式较有代表性 。在线上平台方面 ，甲子商城搜集了10大类6000余种海内外老龄用品 ，是中国最大的老龄用品笔直平台 ，线上平台还包括www.china60.com网页、APP、微信公众号等；线下实体店已在北京、西安、河南、四川、辽宁等省市落地 。在供应链方面 ，搜集了海内外主流的老龄用品供应商 ，累计与400余家供应商开展合作 ，甲子养老工业园已落地湖北咸宁国家高新开发区 。
（2）科技研发助力产品价值提升
科技含量低 ，高端产频枧┾洋入口 ，使我国养老用品恒久处于价值链的底端 ，得不到认可 。随着老龄化加速 ，市场一直扩大 ，我国本土企业在科研上加大投入 ，起劲加入市场竞争 ，着力打造民族自主品牌 ，已有部分企业产品价值获得提升 ，取得消耗者的认可 。
杭州可靠照顾护士用品股份有限公司开办于2001年 ，由一家OEM代工厂转型为打造自主品牌“可靠” ，现已一家集科研、制造、商业于一体的高新科技型企业 ，专业生产中国成人失禁照顾护士用品 ，是中国最具规模的人性化成人纸尿裤专业制造商 。杭州可靠通过自设研究院和与外部研究院、企业团结研究的方法 ，举行手艺研究 。2017年可靠企业研究院建设 ，下设纸尿裤、母婴、福祉产品、原质料基础、工艺装备和消耗者研究6个研究所；2019年可靠与中国制浆造纸研究院有限公司告竣战略合作；可靠与美国莱卡、3M等国际企业举行战略合作 ，配合研究行业手艺 �？孔殴驳目蒲惺忠� ，可靠生产出性价比超高的产品 ，赢得客户口碑 。
（四）守正出奇：工业立异一直涌现
陪同“养老 +”看法的提出 ，康健养老工业生长越发多元化 ，从关注简单养老功效 ，衍生出更为富厚的业态组合 。陪同着移动互联网、物联网的昌盛生长 ，康健养老工业的全工业链时代徐徐拉开帷幕 ，养生育老、康健社区、生态养老、智能养老等组合业态形式一直涌现 。除了房地产、包管、医药医疗等早期进入企业外 ，越来越多的企业“新秀”加入到营业拓展与工业延伸中 ，物业公司、保健品企业、电商企业、科技公司、平台公司等新进入企业依托其入口、用户、流量等优势 ，掀起了一番对用户和市场的强烈争取战 。
1、智慧养老如日中天 ，互联网+养老助力养老服务系统建设
在“互联网+”时代 ，大康健、大数据正推动互联网与康健养老工业加速融合生长 。多地运用互联网、物联网和大数据等信息手艺 ，推动康健养老向信息化、智能化偏向生长 。从现在的工业生长看 ，智慧养老在三个层级上助力养老服务系统建设 。
图2.5 智慧养老条理系统示意图（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部整理）
第一层：以城乡为单位的智慧养老服务平台 。使用互联网+城乡智慧养老系统建设 ，科学推进城乡智慧养老服务系统建设 。这层系统需要对养老服务系统建设举行全心谋划与推进 ，并通过社会力量全民加入 ，需要国企、央企等经济建设主力军起到带举措用 ，更需要金融、包管等经济杠杆的支持 。通过基础智慧养老啮齿系统建设 ，推动生产、生涯、生态、生命康健同步 。现在浙江已经推出全省统一的智慧养老服务平台——“浙里养”平台 ，以养老服务大数据为依托 ，形成一个统一平台、一套政策管理和服务浙江养老的新系统 ，该平台将为浙江老人提供居家社区养老、机构养老、康养团结、医养团结、人才作育、自愿服务等养老服务 ，依托受理中心、评估中心、打点中心、支付中心、羁系中心等实现多方法受理、统一评估、一证通办、线上支付及严酷羁系 。通过该平台 ，政府财务性津贴资金可依托大数据举行剖析和评估 ，按月直接拨付至切合要求的养老企业、社会组织、兜底工具的对公账号和小我私家账号内 ，解决了浙江养老服务生长不平衡、不充分 ，供需对接不顺畅 ，支持政策不敷聚焦等问题 ，加速提升浙江养老服务质量 。
第二层 ，以社区为单位的智慧养老信息系统 。现在机构养老因资金投入缺乏、养老床位紧缺、养老收费价钱过高、专业职员缺乏而受到种种因素 ，我国的养老服务模式仍是以居家社区养老为主 。社区养老也由于古板意识约束、社会资源整合度低等因素 ，服务作用尚未最洪流平施展 ，因此构建以社区为单位的智慧养老信息系统 ，链接社区服务与家庭是智慧养老的焦点内容 。如荣获国家智慧康健养老树模基地的长宁区 ，率先推出“幸福养老”指标系统 ，加大养老设施建设力度 ，起劲推进信息手艺在养老领域的应用 ，建成了“智慧长宁?乐e生涯”网上生涯服务中心平台 ，笼罩4000名居家养老服务工具 ，装置一键通4000多台 ，实现了居家养老服务轨�；芾� ，基本构建了以居家为基础、社区为依托、机构为支持、医养相团结的多条理养老服务名堂 。其社区综合为老服务中心作为区域性为老服务综合体 ，将社区内种种为老服务设施相对集中设置 ，并依托信息化管理平台 ，统筹为老服务资源、提供多样化服务 ，利便群众服务 ，有用实现 “一站式综合服务”、“一体化资源统筹”、“一网笼罩的信息管理”和“一门式的服务窗口” 的“四个一”功效 。通过重点推进以互联网、云盘算、物联网为代表的信息手艺在民生领域的规�；τ� ，长宁黎民生涯中越来越多地融入智慧元素,城区生涯智能化水平稳步提升 。
第三层：以智能衣着、智慧监测为主的家庭小我私家终端装备 。智慧养老的系统建设 ，最后服务的“一公里”照旧要惠益到终端的晚年群体 。近年来使用康健传感器、定位服务等手艺兴起的智能衣着和智慧监测市场如火如荼 ，通过智慧化的手段 。要扩大多条理养老服务供应 ，创立养老服务的新业态、新模式 ，包括智能手杖 ，尚有老人卡、智能照顾护士床、智能家居、生命体征监测床垫、康健一体机等 �？堤┮窖低常ㄇ鼗实海┕煞萦邢薰窘昀碛缮腔垩喜废蜓蟹⒎褡� ，搭建医疗云平台 ，将物联网与大数据手艺引入平台 ，整合医疗数据 ，对居家老人真正实现全天候、全方位的康健监测 ，实现了线上线下团结 ，开展“点餐式”养老服务 ，让家成为“没有围墙的养老院” ，实现了资源共享、互用、优化 ，形成推动智慧康健养老工业生长的生态系统
2、晚年教育百花齐放 ，从知识分享过渡到社群生涯 ，晚年人精神文化生涯越发富足 。
2016年 ，国务院办公厅《晚年教育生长妄想（2016—2020年）》指出 ，天下上较早进入老龄化社会的国家和地区普遍出台终身教育、晚年教育领域执律例则 ，并将晚年教育政策作为主要的社会政策 。现在我国有700多万晚年人在晚年大学等机构学习 ，有上万万晚年人通过社区教育、远程教育等种种形式加入学习 ，起源形成了多部分推动、多形式办学的晚年教育生长名堂 。要求扩大晚年教育资源供应 ，优先生长城乡社区晚年教育 ，增进各级种种学�？雇砟杲逃� ，推动晚年大学面向社会办学 。
Age Club关于晚年生涯消耗调研的效果显示 ，高净值晚年人平时最常加入的文娱活动 ，包括聚会/周边游/健身运动/看（听）电视/KTV/晚年大学 ，偏幸整体活动 ，有强社交期望 �；谡庋男枨� ，一大批基于晚年社群运营之上的晚年教育机构应运而生 ，极大地知足了晚年人的精神消耗需求 。
乐退族现在拥有凌驾500万高粘性晚年粉丝群体 ，是微信上第一个聚焦中晚年新生涯的公众号、新媒体组织 ，同时也在天下各个省市组织晚年社团的蜂窝组织结构和搭建线下运营 。在公众号上、新媒体上常见的韩冰、盛瑞玲、孙健勤、李玮(等)一大波晚年网红由其一手捧红的 ，旗下独家签约海内一线银发广告模特、模特讲师 。通过撬动晚年人的焦点需求 ，同时对接相关小型服务包实现其商业模式 。
优美盛年是一家中晚年教育生涯连锁机构 ，专注服务于55-70岁新型中晚年人 ，提供盛年课程、盛年活动、盛年旅游、盛年舞台4位一体的全新全程体验型中晚年教育文化服务 ，让退休人士心态更年轻康健、生涯更多彩富厚 ，用生涯状态诠释优美的盛年生涯 。线下以连锁教育门店为主 ，线上以公众号和微信社群辅助运营 ，通过会员制服务重新界说用户关系 ，以社群为依托 ，重新界说中晚年教育 ，将教育融入生涯 ，立异“一流课程+优美旅游+舞台活动”三位一体的优美体验 。别的通过严酷挑选供应商与服务商重新构建新消耗模式 ，实现引流变现 。
3、晚年旅游热度不减 ，细分工业内在一直沉淀 ，获得新生代晚年人的青睐
旅居养总是“度假”和“养老”的融合体 ，指的是晚年人在退休后 ，使用大宗的闲暇时光 ，随着季节转变 ，选择差别的地方旅游养老 。从度假特征来看 ，旅居养老包括晚年人的“吃住行游购娱”六大方面 ，从养老角度来看 ，旅居养老又同时包括晚年人的“医康养护心”五大环节 。
（1）旅居养宿将成为一种新形式的晚年旅游方法 。旅居养老在2015年最先兴起 ，2016年海内涌现了一大批“旅居养老目的地” ，2017年逐渐成为晚年人一种盛行的旅游方法 。2016年中央“一号文件”《关于落实生长新理念加速农业现代化实现周全小康目的的若干意见》 ，勉励生长休闲农业和墟落旅游 ，这一立异业态迅速向康健养老工业转移 ，随后田园式养老、农家休闲养老等新的养老形式最先泛起 ，受到晚年人的接待 。
（2）旅居养宿将成为多工业生长的综合业态 。2016年 ，国务院宣布《“十三五”国家老龄事业生长和养老系统建设妄想》 ，支持养老服务工业与康健、养生、旅游、文化、健身、休闲等工业融合生长 ，富厚养老服务工业新模式、新业态 。勉励鼎力大举生长晚年旅游 ，团结养老服务业、康健服务业生长 ，起劲开发多条理、多样化的晚年人休闲养生度假产品 。2016年 ，国务院办公厅《关于进一步扩大旅游文化体育康健养老教育培训等领域消耗的意见》提出 ，增进康健医疗旅游 ，建设国家级康健医疗旅游树模基地 ，推动落实医疗旅游先行区支持政策 。
（3）旅居养老模式及企业运营能力 。凭证海内加入旅居养老的企业进入旅居养老工业的方法差别 ，可以将海内的旅居养老模式分为三种 ，划分为基地连锁模式、旅居同盟式以及分时度假模式 。
基地连锁模式：自建旅居基地 ，重资产介入旅居养老工业 �；亓Ｊ绞瞧笠狄酝寺霉莘窕睾屯泄芄⒎窕匚腥氲憷唇槿氲铰镁友� ，这是一种以基地连锁的扩张形式来完成整体运作 ，以统一的谋划模式、全包式的服务 ，高性价比的度假养老产品赢得客户 。海南金旅居度假集团于2010年4月建设于海南�？� ，2015年9月挂牌新三板 ，公司以海南岛内的精品旅馆、度假公寓为依托 ，组成旅居生涯服务基地 。现在拥有旅居基地3个 ，合作基地已达31座 ，笼罩了12个省份、20座都会 ，包括海南、广西、四川、重庆、贵州等 。
旅居同盟模式：组建旅居基地同盟 ，为入住老人打造一个流动的家 。旅居同盟模式实现了康健养老工业的群集效应 ，同盟成员包括天下各地的优质旅居产品 ，能够有用发动康健养老工业整合生长 。旅居养老企业可以在自由基地的基础上 ，建设旅居基地同盟 。逸和源就属于养老机构之间合作的旅居同盟模式 。逸和源建设于2009年 ，专为尊长提供全方位的机构养老服务 ，现在已建设逸和源·嘉兴湘家荡颐养中心、逸和源·广西巴马养生育老基地、逸和源·千岛湖桥西颐养中心、逸和源·杭州千岛湖疗（康）养中心（1080张床位）四个养老基地 ，在自有基地基础上 ，建设旅居基地同盟 ，笼罩哈尔滨、大连、北戴河、珠海、深圳、厦门、琼海等16个度假旅游基地 ，还推出东南亚休闲游 ，东京、济州岛、柬埔寨、泰国等基地 。
分时度假模式：以资源方法进入 ，主打交流式旅居度假、游乐式养老 。分时度假模式是企业将多个旅居基地联动 ，打造旅居度假置换平台 。是针对晚年人群的分时度假模式 ，将房产、旅馆、旅游、养老业态团结 ，跨界整合共享 ，扩大资源边际效用 ，赢得恒久客户 。这种模式更注重在度假产品的设计 ，融合了旅馆、度假、养生等工业 。
从旅居养老的工业现状来看 ，我国的度假旅游工业逐渐成熟 ，但旅居养老工业尚处于生长阶段 。从旅居产品供应来看 ，旅居基地提供的产品仍然是通俗旅游产品+晚年人组团 ，没有思量晚年人的身体特征和生涯习惯 ，暂没有成系统化、适合于晚年人的旅居产品 。单从旅居养老市场需求来看 ，旅居养老成为一种生涯习惯 ，市场仍有较大盈利空间 。现在随着60后逐渐步入银发期 ，“新生代老人”的消耗活力释放 ，基于个性化定制产品和社群社交为内容的养老旅居将会越发受到人们的接待 。
二、瞻仰十四五 ，撬开工业生长约束命门
（一）走向何方：工业生长重点预判
回首上个五年 ，康健养老工业由事业化逐步走向工业化生长初期 ，且已逐步形成以养老服务业为主 ，延伸晚年人需求 ，晚年用品、智慧养老、晚年文化、养老金融等新兴细分领域逐步生长的工业名堂 。在下一个工业生长的五年 ，随着晚年人群的数目进一步增添 ，将进一步加大对养老服务业的需求 ，同时 ，康健养老众多细分工业将会泛起新的生长特征 ，迎来新的生长时机 。
1、以康复为焦点的医养团结将成“十四五”重点
康健老龄化是我国应对生齿老龄化问题的必由之路 ，为提升晚年人的预期康健寿命和生涯质量 ，医疗是老龄化历程中必不可少的一环 。凭证卫健委老龄康健司的统计 ，2019年已经有凌驾1.8亿的晚年人患有慢性病 ，晚年人康健寿命仅为68.7岁 ，平均有8-9年处于不可维持正常生涯功效的状态 。因此 ，医养团结是未来养老服务业生长的重点偏向 。而现阶段以重病救治为焦点的医疗系统难以支持康健老龄化的生长目的 ，因此建设预防、治疗、康复、恒久照顾护士为一体的医疗系统是下一个五年医疗领域的主要生长偏向 。
养老服务业自然肩负恒久照顾护士的职能 ，与本钱高昂的自建周全医疗系统或链接较弱的“绿色通道”型医养团结方法相比 ，以康复为焦点的医养团结将成为下一个五年康健养老工业龙头企业涌现的重点领域 �？蹈匆窖Ф怨钦邸⒛匝苁挛瘛⑻悄虿 ⑿难芗膊 ⒎缡允嗯ρ住⒀燃膊〉仍谝窖Я煊蛴邢宰诺挠τ眉壑� ，这些疾病与晚年人常见慢性病相吻合 �？蹈匆窖в牒憔谜展嘶な康耐沤� ，能加速晚年群体的康复历程 ，显著降低致残与致死率 ，是未来医养团结领域的生长重点 。
2、以社会力量运营为主的普惠型养总是养老服务业生长重点
勉励社会资源进入康健养老工业是已往五年的政策主基调 ，随着各省津贴力度的增强 ，政策和需求的利好 ，康健养老工业成为社会资源争相进入的领域之一 。随着五年的工业化探索 ，养老服务业形成托底型养老服务、普惠型养老服务和品质型养老服务的“三层级”系统 。其中托底型养老服务延续养老的事业化属性 ，由政府通过财务举行建设和运营 ，以社会包管功效为主 。普惠型养老服务和品质型养老服务是社会资源放纵进入的领域 。“十三五”时代 ，随着焦点都会大型CCRC项目的陆续建设与运营 ，品质型养老服务领域由资源和资源型企业占有 ，以其高品质服务于社会高净值晚年群体 。
“十四五”时代 ，以服务中产阶级人群的普惠型养老服务会爆发 。随着具备新时代消耗理念、消耗能力的“60后”步入晚年 ，以及康健养老工业第一梯队区域资源要素的下沉和复制 ，均从需求和供应两方面发动中端普惠型养老服务的兴起 。关于工业新进入者来说 ，一方面要紧抓晚年人群需求的转变 ，提供更能切合新一代晚年群体需求特征的服务 ，另一方面需起劲承接优质康健养老工业资源的转移 ，以中端普惠型机构为焦点发力点 ，从团队建设、制度建设和服务质量提升上 ，在机构运营上探索切合下一个五年的生长模式 。
图2.6 我国养老服务业“三层级”系统（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部研究效果）
3、多元化、自主研发型晚年用品将迎来生长机缘
晚年用品业随着晚年群体的需求转变走向多样化 ，并逐步自力于日用品和康复辅具工业 ，形成明确的工业规模和界说 。但相比于更早进入老龄化社会的日本 ，我国晚年用品的数目、立异力和智慧化水均处于工业生长萌芽阶段 。未来五年 ，在我国已有制造业基础上 ，自主研发、科技含量高的晚年用品将是未来生长偏向 。
关于晚年日用品来说 ，在单品类如鞋、打扮、老花镜、食物等领域 ，逐步泛起工业跨界转型者 ，如晚年鞋业的足力健、老花镜领域的漂亮岛等 ，以大规模的市场营销 ，紧抓古板营销渠道 ，贴近晚年群体的生涯场景和中高品质的产品 ，在晚年用品业生长初期获得市场份额和着名度 。关于晚年日用照顾护士产品 ，市场尚未泛起以此为主营营业的企业 ，大部分为医疗用具企业举行产品线的延伸 。关于康复辅具产品 ，自主立异能力较低 ，以加工制造销售为主 ，在产品研发领域投入较低 。未来五年 ，随着新一代晚年群体消耗能力和消耗意愿的进一步提升 ，晚年用品业将自力生长 ，走向产品多元化和科技智能化生长阶段 。
4、以大数据、智慧化为偏向的晚年财产管理将兴起
科技金融是未来金融业生长偏向之一 ，同样也会影响到养老服务金融领域 。就金融科技手段来说 ，机械学习能有用识别数据交互历程中的差别和转变 ，提升系统对营业的支持水平；智能投顾能有用识别金融客户的危害偏好 ，定制更有针对性的产品组合；智能客服能增添客户的加入度和互动；区块链手艺能推动金融数据的交互和整合 。手艺的应用将推动养老服务金融的进一步生长 。通过手艺精准匹配晚年人群的财产管理需求和差别类型金融产品 ，做到产品个性化和差别化 。依据原有生命周期理论 ，小我私家会因年岁增添降低危害偏好度 ，因此针对晚年人群的养老服务金融多为中短期低危害产品 ，这忽略了个体的差别化危害遭受能力 。
随着科技与金融团结水平的加深 ，养老服务金融中的晚年财产管理将兴起 。为了使晚年期拥有足够的养老储备 ，银行、包管、基金、信托等金融领域逐步最先对晚年群体开放 。这是由于晚年人群的财产贮备远高于中青年人 ，有举行财产管理的动力 。金融科技的应用 ，一方面会将财产管理的理念深入到大大都晚年人及其家庭 ，另一方面 ，会将金融产品与晚年人危害遭受能力举行精准匹配 ，提高晚年人举行财产管理的动力 ，降低晚年财产管理的门槛 ，进一步推动晚年财产管理领域的生长 。
5、晚年旅游、晚年文娱等晚年精神文化类产品和服务将越发富厚
凭证马斯洛需求条理理论 ，在知足了基本物质需求后 ，将向精神需求升级 。以晚年人群为焦点服务人群的康健养老工业也是云云 。在前一个五年 ，康健养老工业集中在以知足晚年人基本物资需求的照顾护士服务和产品、医疗服务和产品领域 ，随着此类需求供应的逐渐富厚 ，晚年人精神需求的供需缺口将逐步展现 。
凭证红杉资源宣布的《2019年中国都会养老消耗洞察报告》 ，旅游类和文化娱乐类产品仅次于体检类产品 ，两者需求度共和为35% 。同时 ，该报告指出 ，身体情形较好、年岁较低的晚年群体对旅游以及文化娱乐类产品需求度更高 。随着我国未来五年60-75岁低龄晚年群体数目的进一步上升 ，晚年群体旅游和文化娱乐需求将进一步上升 。与此形成鲜明比照的是我国晚年旅游以及晚年文化娱乐工业的欠蓬勃 ，此类市场空缺将留给敢于立异商业模式 ，紧抓晚年群体精神需求的立异性企业 。
图2.7 晚年群体消耗比例最高的产品列表
（资料泉源：红杉资源 ，《2019年中国都会养老消耗洞察报告》）
（二）四海八荒：全球性工业生长输入输出配景下 ，天下工业生长国界预判
区域经济一体化能充分验展区域资源要素优势 ，提高工业资源设置效率 ，从而从整体上提升工业生长水平 。从国际工业生长趋势来看 ，西欧和东亚的蓬勃国家先步入老龄化社会 ，在康健养老工业实践方面走在我国前面 ，为加速我国康健养老工业化生长历程 ，可起劲学习国际生长履历 ，引入国际优质运营履历和人才团队 ，实现康健养老工业的高质量生长 。另一方面 ，我国各个区域经济生长、老龄化水平和速率差别 ，形成具有中国特色的区域工业生长现状 ，未来康健养老工业将沿都会圈的生长 ，形成差别阶段的工业生长圈层 ，工业要素资源先群集再疏散 ，实现全民康健养老包管的高质量供应 。
1、吸收各国工业生长之所长 ，探索中国特色工业生长蹊径
从国际先进国家生长履向来看 ，除国家社会包管制度方面 ，美国一连照料社区、日本小规模多功效养老设施、澳大利亚的大型养老社区等养老服务领域的工业化和单体机构运营履历值得我国学习 。
从国际先进工业履历引入情形来看 ，由于社会理念、社会包管系统等领域的差别 ，自力运营的国际机构难以顺应海内工业情形 ，尚未探索出成熟的履历 。反而是起劲与海内企业合作 ，输出履历和手艺的国际企业生涯情形较为优异 。通过单体机构股权合作、以托代培、手艺和人才输出等方法 ，国际小型机构、大型养老社区、康复医疗等领域均泛起乐成合作的项目 。引入国际履历的海内企业 ，多是在区域或行业的龙头企业 ，其通过与国际企业合作 ，抢占康健养老工业中高端市场 ，为一部分高净值人群以及其怙恃提供高品质的养老服务 。
未来五年 ，随着我国经济开放水平进一步加深 ，国际康健养老领域的资源和企业会扎堆进入中国市场 ，提升我国康健养老工业化水平 �？潘浇细摺⒕蒙た壳昂屠狭浠浇细叩亩蓟岣菀孜焦首试春推笠� 。同时 ，海内企业也将增强与国际企业的融合 ，走出一条知足中国晚年人现实需求 ，顺应中国工业生长阶段的中国特色工业生长蹊径 。
2、以焦点都会为引领的区域化特色化工业生长趋势
凭证凯时官方娱乐康养事业部对区域康健养老工业生长的五大焦点指标 ，即区域人均GDP、老龄化率、政策包管支持、已有供应缺口、配套工业情形的剖析可以看出 ，由于生齿、经济和社会等工业生长水平的差别 ，我国康健养老工业生长已经保存相对显性的区域差别 ，以北京、上海、广州为焦点的京津冀、长三角和珠三角区域在天下康健养老工业生长中走在前线 。
未来五年 ，随着都会圈看法的深入和区域一体化生长的增强 ，康健养老工业生长的区域梯队将形成 ，工业化前线的区域将围绕焦点都会资源要素举行生长 。同时 ，由于工业基础的差别 ，在区域一体化历程中 ，差别都会的工业定位差别 ，经济生长水平较弱的区域将起到基础人才输出和养老标准化系统引入的区域功效 ，经济生长靠前的区域 ，将输出康健养老工业手艺和标准 ，形成工业区域生长圈层 。从区域的角度 ，为本区域晚年人提供高品质服务 ，同时经济欠蓬勃、老龄化较低的都会 ，通过基础人才资源和物业空间 ，可承接经济蓬勃、老龄化水平高的区域晚年生齿外溢 ，立异都会特色工业生长 。
图2.8 “4+3”康健养老工业区域化圈层（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部研究效果）
3、梯队化、层级化实现事业向工业生长转型升级
从康健养老工业区域化梯队来看 ，处于第三梯队的区域 ，康健养老工业生长更多处于萌芽阶段 ，基本养老服务以政府提供的公办养老机构为主 。随着这些都会老龄化水平的进一步加深 ，会加大外地政府财务的压力 ，这意味着这些区域在未来五年需要从事业化向工业化举行生长 。
未来五年 ，随着第一、第二梯队区域工业化生长水平的进一步提升 ，一定会爆发工业资源的外溢 ，康健养老工业生长靠前都会向周边输出运营标准化系统和人才团队 ，发动周边区域的工业化生长 。周边区域依附本钱较低的物业资源和较为富厚的基础人才 ，承接第一、二工业生长区域的资源转移 ，在提高外地晚年人服务水平同时 ，也承接部分经济生长、老龄化水平较高都会的晚年生齿转移 ，形成奇异的工业生长路径 。
梯队化、层级化的工业生长 ，会形成先发区域的工业优势 ，由此向下一梯队区域工业资源的转移 ，最终实现天下康健养老工业“一盘棋” ，形成具备我国特色的区域工业化结构 。
（三）谁主沉� 。浩笠盗⒁煲旖沟憔赫�
在上一个五年 ，国家逐步铺开康健养老市场 ，勉励社会资源进入 ，但受工业生长阶段和晚年群体消耗意愿及消耗能力的制约 ，我国养老服务企业盈利难度较大 ，不少项目处于亏损之中 。与此同时 ，养老机构床位供不应讨情形时有爆发 。在此配景下 ，企业从看好工业未来生长偏向 ，“一股脑”进入康健养老工业的前期爆发阶段 ，到现阶段逐步回归理性 ，思索康健养老工业与企业焦点营业和资源能力的切合点 ，选择合适的细分领域举行切入 ，工业名堂由此爆发新的转变 。
1、央企/国企以资源优势抢占区域市场
近年来 ，央企/国企纷纷施展资源优势 ，起劲肩负社会责任 ，自动进入康健养老工业 。以华润、诚通、保利、国投为代表的大型央企 ，依附优质的闲置物业资源 ，自建、收购或合作方法 ，培育或引入焦点运营团队 ，实现康健养老工业的结构 。以单点项目的方法举行工业切入 ，优化养老工业质量 ，起劲解决供需矛盾 。以国投为例 ，其在北京、上海、广州等都会 ，各都会接纳差别的立异模式 ，实现企业的多点结构 。国投北京项目 ，刷新旗下位于北京焦点区域-西二环的自有闲置旅馆 ，与法国设计团队合作 ，引入欧洲先进的适老化情形设计 ，打造“北京五星级高端晚年公寓” 。国投上海项目 ，与虹口区民政局深入合作 ，以“公建民营”方法运营彩虹湾晚年福利院 ，同时肩负虹口区“�；尽贝参� ，以央企肩负社会包管责任 。在广州 ，国投与日本成熟运营企业美邸联手 ，打造国投康健·嘉栖尊长公寓 ，打造都会中心、医养团结型的高品质养老品牌 。
图2.9 国投康健工业投资有限公司营业结构战略
（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部研究效果）
各地国企也纷纷进入养老工业 。例如北京市的诚和敬、首旅、首钢等 ，上海市的浦商集团、新长宁集团、上�？煽毓傻惹艄� ，以资源优势 ，深耕区域康健养老工业 。其中 ，最具立异性的是浦商集团 ，旗下浦惠养老公司以养老服务为主营营业 ，承接上海浦东新区公办养老机构运营 ，探索一条“公开国营”养老模式 。从2019年起 ，浦惠公司承接浦东新区两家公办一家公建的养老机构运营 ，以国有企业的运营机制 ，提高养老机构运营效率 ，探索标准化连锁化运营模式 ，降低区财务肩负的同时 ，肩负区社会包管职责 。在肩负区政府“�；尽贝参辉擞� ，起劲响应“认知床位刷新”等社会工程 ，探索“�；�+可一连”的“公开国营”立异模式 。
央企/国企陆续进入康健养老工业 ，一方面使用资源优势打造更切合外地晚年人的产品和服务 ，另一方可在深化国企刷新大配景下 ，以国企的运营机制 ，做出区域品牌和影响力 ，紧抓工业链要害环节 ，做大做强 ，立异盈利模式 。在未来五年 ，以央企/国企运营的机构大宗涌现 ，成为中国特色康健养老工业生长的一面旌旗 。
2、险资以金融优势探索连锁化多元化生长蹊径
“十三五”时代 ，包管企业加紧结构康健养老工业 ，可以看到泰康、国寿、阳光包管、合众、太保等大型包管公司纷纷有重大结构 。包管公司依附资金优势和强盛的客户资源互通 ，以自建高端大型养老社区为主要结构方法 ，其焦点目的为服务包管顶级客群 。
以太平洋包管公司为例 ，其加速构建“包管+养老”生态圈 。现在 ，太保成都、大理、杭州项目都已经进入落地阶段 ，包括都会CCRC养老社区和旅居型乐养产品 。关于养老工业的新进入者太保而言 ，海内与其同体量、水平的包管企业许多都已经在工业内结构多年 ，有成熟的产品服务系统与多个项目结构 ，因此快速结构多个项目多条产品线 ，成为太平洋包管扩大工业影响力的主要方法 。从运营角度而言 ，太平洋包管选择与法国欧葆庭建设合资公司 ，打造中西合璧的运营管理模式 。从运营合作方选择来看 ，欧葆庭一方面切合高端外资品牌的产品定位 ，另一方面 ，欧葆庭已经在中国拥有乐成独资运营机构案例 ，对中国市场有深入相识与实践履历 。关于与外资合作而言 ，此类企业一定成为首选 。
图2.10 太平洋包管康健养老工业结构战略（资料泉源：太平洋包管官网）
未来 ，随着介入康健养老工业的包管企业的标杆影响力 ，众多包管公司将放纵进入康健养老工业 。通过包管金融属性与强盛的资金实力 ，包管公司将在十四五时代 ，成为康健养老工业的重量级加入者 。
3、地产企业收敛聚焦 ，探索轻重团结生长模式
地产企业是第一批进入康健养老工业的加入者 ，依附自有物业资源和已积累的业主人群举行营业延伸 。养老地产履历了从1.0到2.0 ，再深入到3.0的生长阶段 ，从以养老看法拿地的1.0模式 ，到学习美国大型养老社区运营履历 ，将养老服务功效嫁接入大型地产项目的2.0阶段 ，正在向全龄康健社区的3.0时代迈进 。
以最早进入养老地产领域的项目太阳城为例 ，完全自建自营方法打造北京燕郊养老社区 ，作为第一个“吃螃蟹的人” ，吸引了大宗北京高知高干群体入住 ，整个社区服务品质和质量在养老地产生长的1.0阶段走在前线 。进入2.0阶段 ，万科、远洋、保利等企业纷纷入局 。万科从完全重资产结构 ，逐渐形成自身运营能力 ，与区域政府和资源型企业合作 ，实现轻资产的运营能力输出 ，实现了“轻重团结” 。远洋养老从伊始以“轻资产”方法结构康健养老工业 ，随着地产行业生长速率的降低 ，优质土地资源价钱到了低点 ，远洋椿萱茂也在同步思量“轻重团结”方法举行下个五年的工业结构 。
整体来看 ，康健养老工业的长周期、较低利润率与快速资金周转和高利润率的地产行业难以相比 ，在十三五生耐久间 ，众多地产企业结构 ，但由于对康健养老工业熟悉过于理想化 ，没有抓到焦点工业运营能力 ，导致运营艰难 ，逐步退出康健养老工业 。在下个五年生长阶段 ，在整个工业大浪淘沙下 ，地产企业将收敛聚焦 ，在区域结构上放缓 ，对现有项目精耕细作 ，实现自有能力的升级 ，以此迎接下个工业阶段 。所谓“进窄门 ，走远路”成为地产结构养老工业的真实写照 。
4、生产类企业延伸产品线 ，结构晚年用品市场
养老用品业能突破养老服务业收床位限制的盈利天花板 ，必将是下一个五年重点生长的细分领域之一 。鉴于我国现阶段养老用品的针对性和功效性较弱 ，与我国逐年增添的晚年生齿需求的不匹配 ，在十四五时代 ，将有更多的生产制造类企业依附生产制造能力跨界进入康健养老工业 。
未来晚年用品企业的焦点竞争力将体现在产品设计和营销渠道搭建上 ，一方面能真正知足晚年人群的“痛点”需求 ，实现用品的场景化应用 ，能够从产品设计端设计出“爆品” 。另一方面 ，随着互联网、PC、手机等新营销渠道的兴起 ，报纸、电视等古板营销本钱将进一步下降 ，同时未来在古板媒体的受众逐渐向晚年群体转移生长趋势下 ，为晚年用品营销渠道的搭建和整合提供的机缘 ，优先整合古板营销渠道的 ，能将产品更快地以更低本钱的抵达消耗受众 ，实现产品销售量的提升 。
在十四五时代 ，随着晚年群体消耗层级的进一步明晰 ，养老用品会举行从大规模爆发向品质化、个性化生长 。与消耗品行业类型 ，养老用品业会履历“从无到有”到“从有到优”的升级 。因此 ，十四五将是生产企业进入康健养老工业窗口期 。
（四）内容立异：养老与康复的深度融会
康健养老工业生长至今 ，工业的焦点领域 ，已经从养老 ，向康养转移和拓展 。我们讲大康养时代 ，就需要先相识作甚康？作甚养？作甚康养？“康养”这个近年被提及颇多的词汇 ，并非是一个明确界定的看法系统 。“康”即康健 ，无可争议 。但关于“养”则仁者见仁 ，智者见智 ，有人以为是“养生” ，有人则以为是“养老” ，这是基于差别人的起点差别 。“康养”就是团结外部情形以改善人的身体和心智 ，并使其一直趋于最佳状态的行为活动 。”涵盖养老、养生、医疗、旅游、教育、文化这种大康养规模之内 ，可以是一连性、系统性的行为活动 ，也可以是短暂性、简单性的康健和医疗行为 。WHO对康健是有界说的 ，康健包括心理、心理、精神处于优异的状态 。关于“养”是养生照旧养老 ，着实不需要纠结 。我们可以简朴明确为康健是目的 ，养生、养总是载体手段 ，通过“养”的方法来实现康健 ，由于差别的年岁段都可以“康” 。
康养工业的从业者 ，最大的痛苦莫过于从事着向阳工业 ，却一直挣扎在生涯线上 。新的竞争者一直进（出）这一领域 ，新的服务形态一直展现 ，康养工业的从业者怎样选择和定位则极为要害 。先选工业 ，再选领域 。行业和领域都选对了 ，之后只需要坚持 ，坚持 ，再坚持 。
许多项目在做选择的时间看重的是手艺性以及包装价值 ，这就是所谓的“做点子” 。我们会发明种种新点子层出不穷 ，而客户反而不再买单 。无论哪种业态 ，其实质照旧服务于人 。服务带给人最终的目的应该是起劲的生涯状态和功效的改善与提升 。没有标准、不可带来真正意义上的起劲生涯状态和功效改善的产品和服务终将会被市场镌汰 。哪种手艺系统和服务能够在循证医学的基础上 ，笼罩全人群实现上述目的？这种实践是否经得起可视可权衡的标准磨练？能否被标准化 ，从而被复制？最终实现可信、可及、可支付的目的？谜底是“康复” 。哪种系统能够贯串妇孕婴幼康养/青少年康养/中晚年康养？那种系统能够贯串养身/养心？哪种系统能够贯串康健状态的保养/亚康健状态的疗养/临床状态的医养？哪种系统能够贯串康养服务业（康健服务/养老服务/养生服务）？同样谜底是“康复” 。
1、养老与康复的融会现状：落地历程的六浩劫
康复即养老 ，其焦点内在是康复和养老的伴生关系 。养老涉及到许多问题 ，不是由简单要素决议的 ，现在民营养老机构相对普遍的问题是入住率不高、事故率高和盈利能力差等 �？笛ひ当蝗隙ㄊ窍蜓艄ひ� ，但现实是运营人苦苦求存 ，每个运营者萦绕于心的是匮乏的拓客手段、稳固的收入项目、高企的房租和人工、一直流失的焦点员工 ，总结出来就是项目运营的六浩劫 。六难不过 ，举步维艰 。
第一难 ，品牌和文化系统建设缺失 ，没有大树不可纳凉 。没有品牌 ，也就意味着没有有用的市场 ，开办每个机构都是单点 ，无法与主顾和员工快速形成信任 ，获客本钱和人工本钱倍增 。文化系统指的是企业的焦点内在 ，它指引着企业做什么 ，要给客户带来什么 。许多企业在做产品选择时 ，会凭证产品利润价值和可包装度作为焦点 ，把装修设计、餐食标准、医疗服务 ，理疗服务和远程会诊等等想到的所有服务不经筛检的都打包上去 ，服务清单冗长但没有温度和针对性 。没有自己的文化 ，也就不知道怎样去选择（目的客户、产品系统、人才选拔和服务标准） 。若是说企业的文化就是让人起劲康健的生涯和功效的改善与提升 ，那么我们选择的所有项目 ，做的所有起劲都应该服务于这一目的 。只有坚持自己的文化 ，无论谁来运营（员工更替）都不会改变服务的品质 ，不会由于营收的压力 ，改变产品偏向 。
第二难 ，工业结构不对理 ，没有一连性服务能力 。美国康养工业巨头 ，基本上都是具有一连性服务能力的公司 。虽然着重点差别 ，但都是全工业结构 ，即从急性期医院康复科、亚急性康复医院、照顾护士院、养老院、呼吸康复中心 ，再到居家康复等等完整结构 ，其客户是在系统内流动的 。没有这种一连性工业结构 ，就要一直的解决获客问题 ，即即是连锁机构其单体也只能硬推获客 ，获客本钱高企 ，也就意味着为了实现盈利必需压低运营本钱 。利润率低 ，更会严重阻碍机构的复制能力 ，整体管理本钱无法被有用分摊 ，运营本钱一连走高 。在美国的数据显示 ，单体机构的利润率显著低于连锁机构 。
第三难 ，项目缺少有用的商业设计 ，商业妄想书形同虚设 。大型公司做康养要有模式设计和商业设计 。模式不必创立 ，蓬勃国家虽然和我国的国情差别 ，但概略上会有许多可以借鉴的内容 ，在后面的章结中会有先容 。单体机构同样要有完整的商业妄想书 。许多项目的商业妄想书仅用于项目申请的流程 。商业妄想中每个要素都很主要 ，支付研究是焦点的焦点 。定位、选址、产品设计、竞品剖析、上下游关系等 ，所有商业妄想书都应围绕着支付这一焦点睁开 。能否盈利的决议要素就是一个“收”一个“支” 。支付指的是“收” ，若是不知道赚谁的钱 ，从哪能来钱 ，能来几多钱 ，这样的商业妄想书指导出来的项目或许率的是供应与需求不可有用匹配的 。
第四难 ，现有养老机构服务简单 。海内养老机构的收入组成中第一是床位费 ，其次餐食用度 ，再加上少少量的康健服务用度 。为什么康健服务项目爆发的价值云云之少？许多人把此归结为晚年人的消耗习惯问题 ，但真实的缘故原由是机构给老人提供的康健增值服务不可使其功效获得改善 。给老人提供所谓的“康健管理”、“康健档案”、“康健检测”等 ，虽然潜在价值可能很大 ，但并没有给老人带来可见的功效提升从而实现越提议劲康健的生涯状态 。这样的服务只能作为增值 ，送给老人是可以的 ，若是收费 ，特殊是小我私家付费的动力基本没有 。虽然许多地方在推动医养团结 ，这里的“医”指的是什么？临床医学领域的医疗行为照旧康复医学领域的康复内容？大大都人会直接等同于就诊 ，确实是一种刚性需求 。但关于养老机构而言 ，并不是医疗行为的提供方 ，而是在整个历程中所作的协调转诊 ，很难把医疗真正融合于养老服务中 ，这些服务是没有单位价值倍增能力的 ，尤其纯粹的增值服务 ，消耗的是本钱 ，即便有利润也是微乎其微 。但若是提供应老人的服务能够实现其功效改善 ，并使其过上起劲康健的生涯 ，绝大大都人会选择支付这种服务的 。
第五难 ，是缺乏系统化的运营能力 。运营管理自己就是手艺 ，是企业整体的能力 。从焦点岗位的界定 ，到焦点人才的选拔 ，再把这些人才通过系统串联起来 ，围绕着企业文化焦点给客户提供高质量的服务 ，这就是系统化运营能力 。若是没有系统化运营能力 ，靠的是选到一个好人来做好事情 ，往往就会事与愿违 ，虽然更谈不上复制能力 。再说手艺 ，晚年照护、晚年照顾护士和晚年康复不是一个看法 ，晚年照顾护士和晚年康复照顾护士也并非完全相同的领域 。好比一名护士可以做到给老人翻身、拍背、排痰 ，但其可能完全没有晚年呼吸康复的理念 ，也就不会通过有用的呼吸训练资助老人恢复呼吸系统的功效 ，晚年人无论其原发病是什么 ，很大比例最终是死于心肺功效衰竭 ，而有用的呼吸康复训练和心脏康复训练可以大大提升晚年人的生涯能力和质量 。而这些不要说一名通俗的护士 ，许多的医生若是没有经由康复方面的培训 ，在这方面的意识和能力也是缺乏的 。神经康复、骨科康复、疼痛康复、运动康复、言语康复、呼吸康复、心脏康复等每一项都有其康复价值 。
第六难 ，是人才链条不完整或缺失 。再好的运营系统还靠人去执行 ，一个公司不是也不可能仅靠一个认真人撑起来 。需要一系列的人才相互配合 ，要有专业机构认真人、康复医生、康复治疗师、康复助理、护士、照顾护士职员等等 ，而小型机构最大的难点就是从谋划管理、晚年照护、晚年康复人才全线匮乏 ，职员由于没有有用的提升通道 ，流失率居高不下 。试想有几多人能够恒久从事一个没有社会认同度、没有手艺含量、没有生长空间、没有收入提升的天天“伺候”人的活呢？越小的机构用人本钱会越高 ，留人越难题 。
2、康复在康健养老工业中的价值：生涯状态与功效的改善升值为要害
康复是通过综合、协调地应用种种步伐、消除或减轻病、伤、残者身心、社会功效障碍 ，抵达或坚持最佳功效水平 ，增强自主能力 ，使其重返社会 ，提高生涯质量 。只管有病理转变无法消除 ，但经由康复 ，仍然可以使个体抵达最佳的生涯状态 。古板的康复仅关注失能者的性能受影响水平 ，更多的强调医学指标上的改变 ，而不体贴失能者与情形交互 ，加入社会活动的能力和改善水平 。现代的康复全方位关注失能者活跃水平及加入性 ，指关注失能个体在多方面领域中的体现：好比交流能力、移动能力、自我照顾能力 ，教育、事情、求职能力以及生涯质量的改善水平 。
关于老人而言 ，能够依赖自己的力量自力行走 ，不需要保姆辅助自己去洗手间 ，这自己就是生涯质量的提高 。当所有人在餐桌上都用筷子用饭 ，而若是老人只能用勺子 ，或者被别人喂饭 ，很难想象老人会有社交的欲望 ，这就是没有质量的生涯 。但若是通过一种带弹簧的筷子（辅具） ，老人能和其他人一样进餐 ，或者通过作业性康复治疗能够自己进餐这就是回归社会 。
康复医学是指以研究病、伤、残者功效障碍的预防、评定和治疗为主要使命 ，以改善躯体功效、提高生涯自理能力、改善生涯质量为目的的一个医学专科 �？梢约蚱用魅房蹈匆窖窃谝窖低诚碌淖粤ρЭ� ，是一门科学；同时为对应的作业/服务提供指导头脑、依据和标准 。临床医学以延续生命为宗旨而康复医学以改善功效为目的 ，康复的开展是一种包括确定患者问题和需求、剖析问题的相关情形因素、确定康复目的、选择康复手段 ，制订康复妄想并一直磨练效果的循环历程 �？蹈匆窖У氖虑榘丝蹈丛し馈⒖蹈雌拦篮涂蹈粗瘟� 。
康复作用于个体：心肌梗死存活患者的康复治疗可以使复发的殒命率降低36.8% ；康复治疗可以使90%的脑卒中患者恢复步行和自理生涯 ，30%的患者恢复较轻的事情 。1950年前截瘫后只能存活2.9年 ，50年月后延伸到5.9年 。随着康复医学的生长 ，现在这类患者中83%能重返事情和学习岗位 。
相较于一样平常提供应晚年人群的预防保健、康健管理服务等 ，如体检 ，其全名叫做康健体检 ，其重点是疾病筛查 ，但对人的功效状态甚少有改善价值 。康健管理同理 ，慢病管理中的糖尿病管理、血压管理现在大多停留在检测、用药提醒等 。然而晚年人若是通过一段时间的康复训练 ，其肌肉的力量增添了 ，走路喘气的状态改善了 ，平衡能力增强了 ，肢体或枢纽的疼痛消逝和减缓了 ，可以更好的自力的康健生涯 ，相信这是每小我私家所希望的 。有的机构组织老人文娱活动（打麻将、打乒乓球、书法等） ，但仅止于活动自己 。当机构有了整体康复的理念 ，关于脑卒中手部功效障碍的老人 ，将死板的作业康复训练融入到老人喜闻乐见的打麻将活动中 ，每次摸牌的历程既是一次训练 。把作业性康复治疗融入生涯 ，康复治疗计划的依从性将大大提升 。
做养老不是做床位 ，只有带给晚年人起劲的生涯状态以及功效的改善和提升 ，养老才是真正意义上养老 。
（五）作甚依附：市场竞争焦点能力
通过对康健养老工业十三五阶段企业实践举行总结 ，凯时官方娱乐康养事业部将资源、资源、人才（运营）和手艺作为康健养老企业四大焦点竞争要素 。任何进入康健养老工业的企业 ，均在是在四概略素之一有所长 ，以此建设自身行业竞争力和企业门槛 ，在此基础上立异商业模式 ，实现企业的规�；峁� 。
图2.11 康健养老企业焦点能力“RTTC”模子
（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部研究效果）
1、资源型企业走向平台化 ，聚力资源整合能力
资源型企业先期通过物业、政府等资源进入康健养老工业 ，此类企业具备规�；峁沟那敝� ，其结构焦点在于前期能够将资源转换为工业焦点能力 。关于康健养老工业来说 ，恒久一连运营依赖的照旧人才团队和标准化运营能力 。通过物业和政府资源的积累 ，前期精耕细作 ，通过1-2个机构的运营积累工业履历 ，锁定工业链焦点环节 ，为规�；峁够α� ，节奏化结构是要害 。
例如凯时官方娱乐康养事业部大都战略妄想咨询服务客户 ，均是在区域市场具备相对较强的资源能力的企业 ，不管是国企照旧大型民营企业 ，在属地化运营阶段积累了大宗的政府和物业资源 ，其进入康健养老工业相对容易 ，但一样平常会遇到难以找到一连化的生长蹊径 。从企业内生力来说 ，突出焦点能力 ，实现企业焦点能力到工业要害环节的转移 ，实现能力迁徙 。从营业选择上来说 ，选择最容易切入最容易盈利的领域举行优先结构 ，包管结构前期企业现金流的稳固 ，之后逐步探索立异领域 ，寻找未来3-5年细分工业时机 ，前瞻性进入 ，实现是非期匹配 ，企业资源能力和工业生长阶段相顺应 。拥抱工业盈利 ，走泛起阶段企业生长逆境 ，实现企业“基业长青” 。
2、资源型企业以金融产品及资源通道为特色 ，焦点在工业赛道选择能力
资源型企业在资金实力和投资标的选择方面实力较强 ，凯时官方娱乐康养事业部的一部分战略客户以及大部分合作伙伴属于此类型 。从战略妄想方面来说 ，资源型企业在工业选择方面规模较广 ，但面临在养老、医疗、医药、医疗手艺等多个细分领域的选择难题 。相对医疗服务领域来说 ，养老服务投资门槛较低 ，现金流稳固 ，但其盈利天花板受机构床位所限制 。相关于养老服务领域 ，医疗服务前期投资体量大 ，接纳周期长 ，对投后管理团队能力要求高 ，但一旦接手 ，成熟运营后现金流和盈利能力高于养老服务企业 。另外 ，医药行业投资危害较高 ，但一旦投对标的 ，投资回报率较高 ，医疗手艺领域相对稳固 ，且容易找到“接盘者” 。在众多大康健领域犹豫 ，不知道营业选择优先顺序是大大都投资型企业面临的问题 。凯时官方娱乐康养项目组一样平常会从大康健细分工业时机最先 ，同时评估企业的资金、投后管理能力 ，在几大细分领域明确投资先后顺序以及各营业肩负的功效 ，实现一整套投资系统的输出 ，让投资型企业在未来生长中沿生长战略目的 ，找到营业生长路径 。
从财务投资者方面来说 ，凯时官方娱乐康养事业部基于多年工业实践以及天下项目调研履历 ，以为财务投资型企业应选择切合其资金危害偏好的标的 。另外 ，对有被收购意向的项目 ，需要通过深入相识企业现状 ，梳理企业焦点能力 ，展望未来企业生长偏向和规模 ，赢得财务投资者以及工业投资者的青睐 。通过资源方与项目方的多方相同 ，建设项目库和资源库 ，实现项目与资源的有用对接 ，
3、运营型企业塑造标准化运营系统 ，运营管理输出能力为重
康健养老工业的运营型企业一样平常在行业内有至少五年的运营履历 ，大部分已经在区域市场实现连锁化结构 ，但其面临着企业谋划者陷于机构一样平常管理事务中 ，对企业未来生长思索缺乏的逆境 。同时 ，此类企业以服务外地中端市场为主 ，怎样与天下性资源型企业合作 ，实现规模的进一步扩展是其遇到的难题 。
运营型企业需要从企业谋划现状出发 ，整体一整套标准化运营系统 ，形成对外标准化输出的基础 。在“十三五”生耐久间 ，运营能力和运营团队是众多新进入从业者的短板 ，通过将运营型企业的运营能力举行输出 ，关于成熟企业来讲 ，可以扩大规模和区域市场 ，关于新进入者来说 ，能有用规避工业生长初期的“坑” ，快速实现单体机构正�；擞� ，实现现金流的稳固 。
4、手艺型企业以工业立异和研发能力抢占市场
手艺性企业以产品生产制造销售企业为主 ，在“十三五”时代 ，此类企业集中于养老信息化、养老用品销售平台类企业 。由于晚年人消耗能力和潜力尚待开发 ，手艺性企业主要目的客户是区域政府（G端）和养老机构（B端） 。随着G端和B端供应竞争逐渐加剧 ，市场生长名堂走向稳固 ，关于新进入再想争抢此类的市场变的难题 。“十四五”时代 ，针对晚年人个体及家庭（C端）的需求将逐渐增添 ，供需矛盾逐渐展现 ，为此市场提供生长时机 。
第三篇 2020预判：接棒2019 ，迈好工业实践第一步
一、2020工业时神秘害词预判
（一）从全球视角看中国康健养老工业生长时机
外洋蓬勃国家的老龄化历程长达几十年甚至一个世纪 ，而我国只用了不到20年 ，且未来进入深度老龄化社会所需的时间相关于其他国家也较短 。在快速老龄化的同时 ，我国康健养老工业从2013年才开启政策元年 ，政策支持、社会包管制度等均处于一直完善期 ，而我国晚年群体的康健养老需求却逐渐向国际水平看齐 ，康健养老工业的市场化生长历程面临着工业情形不完善、市场端供应数目少、需求端要求高的多重压力 ，市场给予我国康健养老工业的生长窗口期很短 。
图3.1 天下各国老龄化历程与破费时间比照
（数据泉源：团结国生齿统计年鉴、国家统计局数据 ，2016）
因此 ，我国康健养老工业的生长 ，需站在国际国界和水平线上 ，举行反向比照 ，借鉴他山之石 ，攻克自家之璞玉 。
1、法制化：工业推进的法制化规范与管理
纵观外洋康健养老工业的生长 ，无不陪同着响应执律例范的出台 ，如日本在晚年福利、晚年住宅设计、介护包管、晚年用品等方面出台执法文件 ，德国在照顾护士包管、照顾护士质量�；ぁ⑹谐〈右档确矫婢傩蟹ㄖ苹娣兜� 。反观我国 ，迄今为止 ，在康健养老领域除了晚年人权益�；さ然局捶ㄎ募� ，尚未出台与康健养老工业生长相关的执法性文件 ，最高约束性也仅到“条例”层面 。因此 ，我国未来康健养老工业的生长 ，一定会陪同着相关执律例则的出台 ，涵盖工业细分业态的标准规范、消耗者端的权益�；ぁ⒋右灯笠档闹傅荚际� ，通过执律例则的约束力量 ，继续深化和强化工业标准与规范 ，包管工业生长质量 。
2、去机构化：社区居家养老服务为生长重心
不管是以工业化、市场化生长为特色的美国 ，照旧以政府指导福利包管为特色的日本、欧洲等国家 ，康健养老工业生长到现在 ，其养老服务的重心均逐渐从养老机构向社区与居家养老转移 ，且逐渐泛起了社区整合支援中心、地区总括型介护系统、社区居家照顾护士服务包等立异模式的泛起 。因此 ，我国康健养老工业中养老服务业的生长 ，未来机构养老一定会从“支持”、“增补”的妄想定位 ，向“去机构化”的趋势生长 ，未来市场的竞争中心 ，一定是以社区为中心、以居家为目的的社区居家养老服务领域 。
3、互联网化：以数据互联为基础的天下性供需联网
康健养老工业的互联网化 ，除了体现在企业管理运营的数据化、国家工业宏观调控的智慧化之外 ，还包括供应与需求两头的数据化匹配管理 ，如澳大利亚的“My Aged Care”天下晚年需求数据与市场供应数据的天下联网 ，通过需求与供应的精准匹配与评选机制 ，反向推进工业效率提升与质量管理 。因此 ，未来我国在工业数据化、智慧化的同时 ，势必会泛起天下性的工业供需数据库 。
4、职业化：以职业教育为中心的工业人才培育
德国、日本、澳大利亚、美国等蓬勃国家的康健养老工业人才教育 ，多形成了专业化、系统化的职业教育系统 ，如德国的政府与企业“双元制”的人才教育系统 ，政府在人才作育、师资人为津贴、培训支持、企业培训强性要求等方面通过执法文件形式举行划定 。我国现在的工业人才教育 ，虽然在政策机制上有所划定与要求 ，但在现实落地中尚未形成政府与企业有用互念头制 ，因此未来政府与企业在工业人才教育作育方面的角色分工将会逐渐清晰 ，企业人才作育将成为提升市场竞争力的要害要素 。
5、金融化：支付端与市场端两头发力的工业金融机制
在支付端领域 ，以日本为代表的福利性国家多形成了以政府为主导的介护险支持制度 ，以美国为代表的市场化国家也形成了以商业包管为特色的支付机制 。另外 ，美国的市场化历程也陪同着如REITs等为特色的工业金融立异 ，并成为推进康健养老工业迅速生长的要害一环 。我国现在金融化支持 ，虽然在支付端的介护包管、商业包管以及市场端的工业金融等领域均有结构 ，但均处于试点和初始阶段 ，尚待周全铺开和落地 。
6、科技立异化：以科技立异引领的老龄用品等业态生长
除了养老服务业 ，康健养老工业领域的晚年用品、康复辅具、智慧养老等领域 ，均需要科技立异的支持 ，德国、日本等也将科技立异作为增进晚年用品业、康复辅具业生长以及降低工业运营本钱的主要手段 。因此 ，我国康健养老工业在养老服务业系统逐渐完善并即将面临系统本钱管控问题、晚年用品业最先发力的时间点 ，科技立异势必会在不远的未来成为工业生长的要害增进要素 。
7、全球共享化：资源、手艺、品牌、资源、人才等的共享
除了以上康健养老工业未来生长的国际履历借鉴之外 ，我国的康健养老工业放在全球工业生长国界上 ，仍然处于初始阶段 ，面临未来全球最大规模的晚年市场 ，与国际工业先行国家举行“共享化”的合作势在必行 ，包括资源、资源的互通共享 ，以及手艺、品牌、人才等的共融合作 。因此 ，跨国性的并购整合、品牌合作、手艺共享、人才互通 ，将成为我国康健养老工业生长及举行全球化工业竞争角逐的须要环节 。
表3.1 国际先行蓬勃国家康健养老工业生长历程及要害要素特征
（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部研究效果整理）
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生长阶段 |
基础萌芽期 |
标准化提质期 |
高速生耐久 |
多元刷新期 |
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时间点 |
二战阶段 |
20世纪70年月 |
20世纪90年月 |
21世纪 |
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要害要素 |
1. 进入老龄化社会 2. 人均GDP抵达1万美元 3. 社会包管系统、养老金系统、养老服务系统逐渐完善 |
1. 养老金三支柱初签字堂 2. 执律例则系统完善 |
1. 工业分工最先 2. 进入深度老龄化 3. 执律例范系统完成 4. 照顾护士与医疗疏散 5. 恒久照护险 6. 工业细化最先 |
1. 科技立异 2. 模式立异 3. 社区居家成重点 |
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阶段特征 |
从无到有 |
从福利向市场化 |
工业分工与协作系统 ，关注工业结构与效率 |
关注资源整合与立异 |
（二）从时间视角看中国康健养老2020年工业时机
基于以上全球视角的剖析 ，站在工业生长的未来图景反观现在 ，可以看出我国康健养老工业未来生长的要害内容与趋势时机 。在此基础上 ，站在2020年的伊始 ，从时间视角来看 ，我们可以总结我国康健养老工业2020年的时机点如下 。
1、需求厘革催生的工业市场供应端发力
（1）需求“小岑岭”泛起 ，有用需求发力 ，2020年成工业要害结构年
2020年 ，从顶层政策妄想层面来看 ，我国将实现全民医保 ，且商业养老包管系统基本建设 ，并基本形成恒久照顾护士包管制度的政策框架 ，这意味着我国康健养老工业生长的社会包管系统将会逐步完善 ，工业生长情形将抵达要害优化拐点 。另外 ，2020年拥有新时代消耗理念的“60后”将步入晚年 ，而“50后”婴儿潮期老人将步入刚需 ，带来需求数目小岑岭的同时 ，也带来了消耗能力的小岑岭 。需求端数目规模、消耗看法以及消耗能力的厘革 ，势必会带来工业市场供应端的激活与发力 ，因此 ，2020年将成为我国康健养老工业要害的结构年 。
图3.2 我国老龄化历程示意图
（数据泉源：凯时官方娱乐康养事业部已有研究效果梳理）
（2）“新新需求”催生工业新业态与市场新玩法
2020年最先 ，随着50后步入刚需、60后步入晚年 ，我国康健养老工业市场需求群体逐渐步入“新晚年”时代 ，消耗人群逐渐泛化 ，消耗看法与消耗行为也泛起出差别的特征 ，势必会催生工业新业态与市场新玩法 。
1）从被动型的养老练自动型的康健管理转移
2018年幸福9号与普华永道思略特团结宣布的《2017中国晚年消耗习惯白皮书》显示 ，我国的晚年群体正在进入“被慢病困绕”的长寿模式阶段 ，尤其是占比凌驾80%的活力晚年群体 ，多种慢性病共存的情形较为常见 。2020年最先 ，以60后为主的“新老人”最先涌向市场 ，针对慢病管理与疾病预防的康健管理将成为晚年群体除医疗照顾护士等被迫性刚需需求之外的新型“刚性需求” ，远程医疗、疾病在线问诊、可衣着装备、慢病管理、养生保健、营养品、家用保健器械、中医养生等康健管理业态将更受追捧 。
图3.3 晚年主要慢性病患者数（2015-2025F ，万人）
（数据泉源：2018年幸福9号与普华永道思略特 ，《2017中国晚年消耗习惯白皮书》）
2）从线下到线上的晚年网络消耗“新热门”
2018年5月腾讯应用宝宣布的《晚年用户移动互联网报告》显示 ，中国现在拥有8000万以上晚年网民 ，其中二三线都会的用户数目占比均凌驾一线都会 ，其中二线都会最高 ，占比38% 。晚年人在APP的选择上 ，不但涉及理财、购物、广场舞类APP ，同时也钟爱美颜相机和全民K歌等潮流APP ，对金融股票证券类、电视购物特卖、社保医疗养老等内容最为体贴 。另外 ，艾媒咨询《2018中国晚年人“网瘾”热门监测报告》显示 ，除了微信、QQ等社交类软件 ，晚年网民最爱逛淘宝、拼多多等购物APP ，阿里巴巴集团的数据显示 ，天下50岁以上的网上购物人群仅淘宝天猫上就有近3000万人 ，除了购置一样平常生涯用品之外 ，晚年群体对新型电子产品的搜索频次也很高 。
图3.4 晚年移动互联网用户最关系内容
（数据泉源：2018年5月腾讯应用宝宣布的《晚年用户移动互联网报告》）
图3.5 差别年岁群体使用微信/网购/线上支付占比
（数据泉源：2018年幸福9号与普华永道思略特 ，《2017中国晚年消耗习惯白皮书》）
3）从节俭型消耗向追求品质的享受型消耗转移
随着60+、50+等60后、70后人群步入晚年 ，我国晚年群体的消耗看法正悄然改变 。在消耗关注要素方面 ，产品质量好、产品功效全、性价较量高成为主要要素 ，而对“价钱自制”的关注已不再如以往主要 。另外 ，休闲养生、旅游等享受型的消耗也逐渐成为消耗热门 ，据携程《2018晚年人跟团旅游消耗升级报告》显示 ，与其他年岁段游客相比 ，50后已成为最舍得为旅游花钱的群体 ，海内外洋旅游平均单次破费抵达了3115元 。
图3.6 晚年群体产品/服务购置最关注要素
（数据泉源：2018年幸福9号与普华永道思略特 ，《2017中国晚年消耗习惯白皮书》）
图3.7 晚年群体养生保健类消耗占比与年均支出（元）
（数据泉源：2018年幸福9号与普华永道思略特 ，《2017中国晚年消耗习惯白皮书》）
图3.8 2018年跟团游各年岁段平均旅游单次消耗
（数据泉源：携程《2018晚年人跟团旅游消耗升级报告》）
（3）工业受众从晚年群体向全龄群体伸张
从十九大报告中“康健中国”生长战略的提出 ，到《“康健中国2030”妄想纲要》的出台 ，全民康健成为工业追捧热词 。映射到康健养老工业领域 ，随着全生命周期康健管理、生涯方法改变等看法的普及 ，以及相关商业养老包管的推广 ，做“为老期”养老准备已经逐渐成为年轻群体及家庭思量的要素 ，因此对相关养老理财类、包管类等产品的提前投入 ，将带来康健养老工业受众群体规模的扩大 ，逐渐从晚年人群体向全龄群体伸张 ，其衍生的工业需求也将会越发的多元化 。
2、市场细分与下沉驱动的工业供应端国界深化与扩张
作为 “十三五”妄想年的最后 ，“十四五”妄想的起始 ，加上天下性新型冠状病毒肺炎疫情的沉痛攻击 ，2020年关于我国康健养老工业的生长来说 ，注定欠亨俗 。在对现有工业基础与市场供应质量提出挑战的同时 ，也倒逼我们反思2020年工业有序康健生长的蹊径究竟怎样走 。站在这一特殊的时间节点 ，对2020年康健养老工业的生长趋势与时机 ，我们做出如下总结 。
（1）养老服务：“后疫情时代” ，品质为王 ，危害管控与细腻化管理为重
养老服务业作为我国康健养老工业先行生长并逐渐趋于有序运转的业态 ，经由2013年以前的散乱发育 ，到2013年工业政策元年之后的快速生长 ，迄今已经形成为较为完整的政策机制包管 ，并逐渐形成了较为显着的市场规�；⒘⑵放苹赫� 。2020年 ，养老服务业的生长时机可做如下总结与梳理 。
1）铺规模、调结构仍为重点 ，市场 “品质化”下沉带来二三线都会新时机
床位规模继续扩张 ，小规模发动市场供应时机：2020年为“十三五”妄想的最后一年 ，据民政部《2018年社会服务生长统计公报》数据 ，阻止2018年底 ，天下养老床位合计抵达727.1万张 ，每千名晚年人拥有养老床位29.1张 ，距离十三五养老妄想的每千名晚年人拥有养老床位数35-40张的目的尚有超200万的床位规模 ，因此 ，铺规模仍然是2020年养老服务业的主要使命之一 ，但却
有用供应一直提高发动市场竞争淘洗时机：针对《“十三五”国家老龄事业生长和养老系统建设妄想》要求的“政府运营的养老床位数占外地养老床位总数的比例不凌驾50% ，照顾护士型床位占外地养老床位总数的比例不低于30% ，65岁以上晚年人康健管理率抵达70%”的养老服务生长总目的 ，天下各地方均已制订相关妄想 ，但现实落地现在尚未完全抵达 。因此在2020年这一“十三五”妄想的最后一年 ，“以有用供应比例提高”为目的的供应结构调解 ，将成为整年服务供应重点 ，由此而带来的存量床位的有用盘活、有用床位的增补供应 ，将为养老服务业带来市场淘洗时机 。
城企联动普惠制下沉搅动二三线都会新时机：养老服务业2019年的一大概害词莫过于“城企联动普惠制”的出台与落地 ，南昌、郑州、武汉、成都、秦皇岛、许昌、宜兴七个都会成为天下城企联动普惠制养老的首批试点都会 。此举不但通过“城企联动”形式将政府与企业直接绑定 ，且疏通了政策优惠落实到企业实践的蹊径 ，树立了养老服务下沉的品质标准 ，并通过试点都会的选择与扩张 ，将“普惠制养老”推向天下 。由此可见 ，不但是一二线康健养老工业已初具规模的都会 ，二三线都会的养老服务业生长也将释放新时机 。
2）天下-区域品牌企业竞争梯队逐渐拉开 ，催生“寄生型”业态新时机
我国的养老服务业从2013年政策元年以来 ，已经经由7年的快速生长 ，形成了从政策规则、体质机制、工业情形、企业竞争、需求分解到市场淘洗为一体的较为完善有序的工业生长系统 ，泛起了如泰康、远洋椿萱茂、光大汇晨、亲和源、复星康养、国寿、万科等一批天下性连锁化、规�；峁沟难戏衿放破笠� ，以及如绿康医养、佰仁堂、诚和敬、九久斜阳红、九如城等一批区域性专业连锁结构的品牌企业 ，并以此类企业为代表 ，逐渐形成了“天下-区域”的养老服务市场竞争梯队 。围绕此类企业的天下性梯队结构 ，以服务为中心所衍生出来的天下性及地方区域性的物业、用品、人才、教育、智慧系统等“寄生型”业态 ，将会泛起新一批的工业时机 。
3）服务品质为王 ，以危害防控为主题的质量羁系将搅动市场新一轮淘洗
2020年伊始爆发的天下性新型冠状病毒肺炎疫情 ，对天下各地的养老服务业均提出了严肃挑战 ，尤其是以集中式照料与服务为主的养老机构 ，其医疗水平、质量管理、危害防控、�；芾怼⒂卑艿� ，均成为此次突发疫情的磨练内容 ，阻止本报告内容撰写时 ，天下已有多处养老机构爆发了整体熏染事务 。因此 ，不难预料 ，在2020年上半年天下疫情竣事之后 ，以品质提升与质量包管为焦点的危害防控、质量羁系、细腻化管理等 ，将成为市场新一轮淘洗的参照线 ，经受住磨练的机构和企业将成为下一轮市场质量的新标的 。
4）“后疫情时代” ，深度医养团结模式将实操落地 ，发动医养立异业态
2020年的“后疫情时代” ，给养老服务市场带来的 ，除了以上的新一轮市场淘洗之外 ，深度的医养团结也将成为养老服务企业和机构竞争的主要一环 。一方面 ，养老服务企业和机构已有的医疗功效设置需要越发深化和落地 ，要在紧抢救助、整体医疗防控、绿色导医等方面做到切实的细化和落地 ，而不是多停留在宣传“噱头”上；另一方面 ，也需要在优质医疗资源引入层面加鼎力大举度 ，通过在线问诊、远程医疗、医疗坐诊等方面举行医师等资源的共享设置 ，知足一样平常情形下晚年人医疗问题的解决 。
（2）晚年用品：品牌化、科技化为趋势 ，打扮、日用辅助产品、照护产品、康复训练及康健增进辅具、适老化情形改善产品等为重点偏向
2020年伊始 ，工业和信息化部、民政部、国家卫生康健委员会、国家市场监视管理总局、天下老龄事情委员会办公室五部分印发《关于增进晚年用品工业生长的指导意见》的通知 ，也是迄今为止第一部晚年用品的专项政策 。政策文件着重提出了形成未来晚年用品市场“手艺、产品、服务和应用”协调生长的优异名堂 ，并多次提及科技创高新、品牌建设、龙头企业帮助、国际接轨等内容 ，指出了晚年用品在功效性晚年打扮衣饰、智能化日用辅助产品、清静便当养老照护产品、康复训练及康健增进辅具、适老化情形改善产品五大类晚年用品生长内容 �？梢栽ち� ，2020年 ，除了养老服务业之外 ，晚年用品市场将百花齐放 。
（3）养老金融：工业催化剂 ，2020年商业包管、工业金融等领域仍可张望
从全球各蓬勃国家的康健养老相关工业化生长历程可以看出 ，以养老金三支柱为主的养老金金融、以工业增进为主的养老工业金融以及以晚年消耗为主的养老消耗金融 ，三者所组成的养老金融系统 ，不管是从支付端的包管和激活 ，照旧从工业端的帮助与助力 ，均对康健养老工业的生长起到要害性催化作用 。纵览2019年我国康健养老工业出台的系列政策 ，与养老金融相关的内容较少 ，且市场的投资、融资与并购事务也较少 ，这与2019年整体经济下行企业生涯压力大有关 ，更与康健养老市场上好标的“少且贵”、好资源“审慎回归”有关 。
但从近几年社会包管压力的加大来看 ，我国康健养老工业的市场化生长 ，势必离不开商业包管的助力 ，企业的进入与生涯除了靠政府津贴之外也离不开工业金融的加持 ，因此在康健养老生长较为成熟的养老服务等领域 ，仍可期待2020年在商业包管、工业金融等领域的立异时机 。
（4）“养老+”新业态：“新老人”群体涌入发动的工业互联与立异时机
康健养老的工业国界除了焦点位置的养老服务、晚年用品、养老金融、养老地产等业态 ，尚有处于衍生位置的“养老+”新业态 ，如晚年旅游、晚年运动、晚年文创等 。“养老+”新业态虽然一直在提及和备受关注 ，但2020年以60后为主的“新老人”的涌入 ，将势必带来“养老+”新业态的工业时机 。
二、2020企业竞争要害能力打造
面临以上康健养老工业2020年生长时神秘害词 ，从从业企业角度来看 ，怎样在工业生长的同时 ，抢占逐渐镌汰的时机风口 ，立稳市场脚步 ，迈出2020年市场竞争的要害一步 ，将成为企业2020年市场竞争与生涯的要害 。因此 ，站在2020年工业生长时机国界眼前 ，从市场竞争角逐层面 ，企业所需的要害能力可以总结成如下几点 。
1、跳出“养老”说“养老” ，用生长眼光紧跟晚年群体需求厘革
如上文所述 ，我国未来的康健养老工业 ，相关于以往以“养老”为焦点的业态漫衍 ，在2020年伊始的未来 ，将逐渐向“康健”与“养生”转移 。因此 ，工业从业企业不可眼光狭窄 ，只专注于医养、康复、照顾护士、照护、生涯照料等晚年群体的刚性需求 ，而是跳出养老说养老 ，将目的客群举行更深入的细分 ，关注互联网、时尚、文创等新兴领域 ，站在未来趋势去结构眼下 ，提前准备 ，抢占市场 。
2、与大象共舞 ，用合作共赢的心态寻找工业进入新空间
我国康健养老工业生长至今 ，基础的工业生长系统已经逐渐完善 ，养老服务等领域也逐渐形成了较为成熟的市场竞争秩序 ，多个品牌企业已初具规模 。因此 ，在已经完善的细分业态领域 ，市场新进入者应抱着“与大象共舞”的心态 ，不做直面竞争 ，而是查缺补漏 ，做大企业的环节供应商 ，在关联业态领域举行争先结构 ，化短板为优势 ，用合作共赢的心态寻找自身的工业空间和市场定位 。
3、资源互联 ，能有用撬动几多资源成为企业市场角逐的要害竞争力
康健养老工业不管哪个细分业态 ，都很难“一枝独秀” ，每个细分业态的生长 ，均离不开与其他细分业态的融合与借力 ，甚至与其他工业之间的相互借力 。因此 ，康健养老工业的从业企业 ，不管是新进入者 ，照旧市场角逐者 ，有用资源的撬动能力都是强有力的市场竞争力 。2020年 ，在养老服务业逐渐生长完善 ，以及晚年用品等其他细分业态最先发力的时期 ，能有用撬动和链接几多资源 ，如医疗、康复、人才、照顾护士、照顾护士、包管、互联网、物业、文化、旅游、金融等 ，越发成为企业市场角逐的要害竞争力 。
4、专业制胜 ，品牌公信力的要害组成要素 ，企业永续谋划的焦点动力
康健养老工业无论市场怎样生长 ，其最终照旧针关于现在或未来“晚年群体”的工业 ，具有较强的服务业属性 ，因此 ，其“to C”端界面的说服力尤为主要 ，是企业市场一连生涯、吸引和维持客户的要害 。不管从事康健养老工业的哪一个细分领域 ，不管与什么性子的企业竞争 ，专业性永远是赢得市场恒久竞争力的制胜要害 。因此 ，专业的手艺、专业的人才、专业的运营管理、专业的市场营销等 ，亦成为企业永续谋划和一连竞争的法宝 。
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