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国资国企高质量生长：流程再造
泉源: | 作者:凯时官方娱乐咨询营业合资人汤治政、凯时官方娱乐咨询师赵祎 | 宣布时间: 2022-05-25 | 1711 次浏览 | 分享到:
纵观管理学生长史 ，管理头脑的演变离不开科技的前进。陪同人类社会进入工业时代 ，机械的泛起促使人类社会实现规�；� ，这也催生了科学管理头脑的生长。

20世纪初 ，科学管理之父泰勒在《科学管理原理》中提出“要领和历程剖析”的理论 ，提倡对事情流举行系统剖析 ，使操作程序标准化。同期 ，亨利·劳伦斯·甘特也提出了甘特图管理提防 ，进一步推动了流程管理实践的应用。

福特汽车乐成逾越竞争敌手成为行业巨头 ，也正得益于亨利·福特所设计的流水线模式 ，与泰勒提出的理论相得益彰 ，通过标准化的事情流程提高生产效率。

履历了一个多世纪的生长 ，流程管理已经在企业管理中普遍应用。在当今数字化、智能化时代 ，企业生产与管理履历着新一轮升级 ，而打好流程管理基础意义尤为重大。


01

流程再造初认知


首先 ，企业流程是一系列一连的、有纪律的活动的组合 ，这些活动以确定的形式举行 ，并以实现特定的目的为目的。也就是说 ，流程管理中 ，事项输入要履历一系列有纪律、成系统的流程活动 ，最终获得事项输出效果。流程管明确决的是企业怎样准确地做事 ，要强调有序、有责、有用和高效。

流程管理是危害管理和内控管理的主要环节。在企业内控管理中 ，危害管理是目的 ，权责管理是焦点 ，流程管理是抓手。因此 ，流程设计的优劣不但影响营业开展与企业管理效率 ，也直接关系着企业在谋划管理中是否保存危害。

那么 ，关于不再顺应企业生长的流程则需要实时举行调解、优化 ，甚至是重塑。流程再造即是对管理需求的重新思索和原有流程的通盘设计 ，从而实现绩效的跃迁。

关于国有企业来说 ，其特有的体制机制 ，要求制度流程必需系统完整、合规合理 ，知足细腻化管理要求。因此 ，在流程再造历程中 ，需要国有企业充分熟悉政策要求、外部情形与内部管理的现状 ，并以流程为牵引来应对转变。同时 ，有所着重、有的放矢地解决国有企业在推行流程管理中关于头脑认知、决议机制、授权系统等要害问题。

02

乐成实践靠要领


流程再造的整体思绪包括四个主要办法：确定焦点流程、流程现状剖析、流程再造设计和流程论证决议。

确定焦点流程。基于流程的庞洪水平以及流程的战略主要性两大维度对企业流程举行分类 ，进而识别出要害营业流程。

流程现状剖析。首先是事项剖析 ，对事项举行剖析和分类 ，明确一级事项、二级事项、三级事项等。然后是流程梳理 ，使用凯时官方娱乐原创“管理视图法” ，厘清目今流程关系、最后从制度到流程 ，梳理出企业的管理蓝图。

流程再造设计。一是团结营业情形 ，对制度系统举行标准化方面的优化；二是评估流程的战略适配度与运行合理性 ，剖析流程再造偏向；三是综合运用多元要领 ，设计出适合企业的流程 ，并绘制流程图。

流程论证决议。通过流程试运营 ，网络反响意见 ，并团结进一程序研对流程举行调解完善。之后再举行流程测试 ，待测试通事后正式宣布运行。

03

稳步推行需机制


企业流程的有用推行和运转离不开机制的匹配与包管 ，主要包括以下五大方面：

一是落地测试机制。承接上文所述 ，流程再造设计之后要举行论证 ，这即是落地测试。

二是流程监控机制。监视和控制流程运行完整历程 ，实时发明缺乏并举行修复。流程监控中 ，需重点关注运行流通性、运行效率、权责分派合理性及危害爆发频率等。

三是历程评价机制。在流程运行中 ，要从流程系统妄想、流程运行状态及流程管理机制三个维度设置评价标准 ，来权衡流程再造后的运行情形。

四是流程管理机制。流程管理不但要强调“防危害” ，更要强调“创价值” ，从营业开展层面时刻评估新流程是否能够更好知足客户和市场需求 ，进而为企业创收增益。

五是长效运行机制。流程再造不但要解决目今问题 ，更要耐久弥新、一连有用。因此 ，建设流程管理系统的长效机制 ，形成自我建设、执行、检查、改善的PDCA闭环 ，为流程运转加码永念头。


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