日前，凯时官方娱乐咨询合资人、凯时官方娱乐康养事业部副总司理曹卓君，受邀加入在京举行的2025第二届中国适老康养工业生长大会，并做《适老康养工业的市场时机与未来图景》主题讲话。 焦点看法为：
?? 适老康养工业已进入政策、生齿、金融多重利好叠加的生长窗口期，60后新晚年群体入市、银发经济纳入国家战略、养老金融成为重点领域，为工业生长提供了坚实支持，且政策正从框架搭建向细腻化落地推进。
?? 目今适老康养工业保存两大突出痛点：一是产品同质化严重，助行类、照顾护士类等产品多为中低门槛、千人一面的初级供应，选择简单；二是产品与服务割裂，大都晚年人既需适老产品也需配套培训、维护等服务，但大都企业仍以卖产品为终点，导致“买了不必”“不会用”征象普遍，市场化盈利模式稀缺。
?? 工业未来需向“产品精准化+服务配套化+场景生态化”转型，通过构建以用户为中心的一站式生态破局，同时需紧扣都会更新存量刷新机缘、对接公共支付端、借助科技赋能，才华实现供需匹配与商业闭环。
01
市场现状：政策、需求与工业的三重厘革
随着生齿老龄化历程加速与政策盈利一连释放，适老康养工业正迎来亘古未有的生长契机。这一横跨产品、服务、空间与手艺的综合性工业，既承载着亿万晚年人对优美生涯的神往，也孕育着万亿级的市场潜力。然而目今工业仍面临供需错配等突出问题，唯有找准偏向、构建生态，才华真正激活市场活力，绘就适老康养的未来图景。 政策层面已完成从宏观框架到精准落地的转型。2016年25部分团结宣布《关于推进晚年宜居情形建设的指导意见》，从栖身、出行等五大维度搭建起适老政策系统；2022年起，工信部等部分通过推广产品目录明确行业标准，阻止盲目生长；2024年民政等24部分印发的相关步伐，更是通过养老消耗券等市场化手段，推动供需精准匹配，仅2025年10月就已发放超两亿元消耗券。这一系列政策形成了从框架涤讪到市场化运作、再到细腻化执行的完整链条。 需求端泛起出“基数重大+结构分解”的显著特征。阻止2024年底，我国60岁及以上晚年生齿已达3.1亿，占总生齿比例超22%，预计2030年将突破4亿，2035年进入重度老龄化阶段。更主要的是，晚年群体的需求已不再简单，50+群体热衷文旅等文娱消耗，60+追求生涯便当，68+聚焦康健养生，77+则亟需照顾护士服务，年岁每升8岁，焦点需求便完成一次迭代，组成了多条理的市场需求图谱。 工业规模与界线一连拓展，已形成跨领域融合的工业集群。广义上，适老康养已融入银发经济全领域，涵盖公共情形刷新、社会服务供应等多个维度；狭义上，聚焦晚年人全生命周期需求的产品、服务与解决计划，组成了焦点工业集群。住建部测算显示，仅居家适老化刷新直接市场规模就达3万亿元，发动关联工业形成超10万亿级市场体量，工业赛道正从简单产品或服务向空间解决计划与生态共建跃迁。 与此同时，市场痛点也日益凸显。适老产品同质化严重，2025年1-4月助行类产品同比增添1032.1%，但大都产品“千品一面”，低水平重复供应造成“伪过剩”；产品与服务相互割裂，70%的老人既需要易用的AI产品，也需要配套使用培训，而智能坐便器等产品虽市场年均增添超30%，却缺乏与康健管理的深度整合，导致“买了不必”“不会用”的普遍征象。 02 破局之道：构建“一站式”适老康养新生态 产品立异：从“通用”到“精准”的价值重构 破解同质化难题的焦点在于精准对接多元需求。晚年群体并非简单整体，而是由活力老人、失能/半失能老人、认知障碍老人等组成的多元光谱，需要从康健状态、收入水平、栖身情形、心理需求、数字素养五个维度构建细腻化用户画像。在设计上，既要实现清静、易用的无障碍交互，又要通过家居化、时尚化的设计语言，镌汰“被标签化”的抵触感，实现功效与情绪的平衡。 欧洲企业Etac的实践颇具启发。这家建设于1973年的企业，产品线笼罩种种晚年群体，其移动式浴厕多功效椅自1999年上市以来脱销全球，依附无焊接钢管结构、适配多种马桶的后背设计等细节，斩获德国红点奖。通过一连网络用户反响，Etac将装备电池升级为五年续航的锂电池，优化电机维护周期，还开发了袜子辅助工具、厨房抓握工具等一样平常小辅具，简单产品就能实现上亿营收规模，印证了精准立异的市场价值。 服务延伸：从“卖货”到“帮客户用好货”的模式升级 适老工业的焦点逻辑是“产品交付只是服务起点”。服务不应是附加项，而应成为产品焦点功效的延续，通过“产品+服务”的组合，构建完整价值闭环。一方面要将重大功效转化为专业服务，好比智能药盒的用药提醒功效可衍生出远程用药管理，适老家具的可调理结构可配套上门装置与空间妄想服务；另一方面要将数据转化为洞察服务，睡眠监测床垫的数据可天生睡眠质量报告，活动传感器数据能实现异常行为预警。 瑞典家具企业Kinnarps的转型路径值得借鉴。这家欧洲最大的办公家具供应商，2015年将“全龄友好”纳入集团战略，通过收购照顾护士家具品牌、建设立异实验室，为养老院、失智照护单位等场景提供“空间+家具+流程”一体化计划。其焦点优势在于买通了从需求剖析、设计、物流装置到后期维护的全链条服务，让客户无需疏散采购，真正实现“省心省力”，完成了从产品制造商到解决计划服务商的跨越。 场景深耕：从“销售产品”到“界说生涯方法”的生态构建 场景化是降低用户决议本钱、提升消耗转化的要害。应围绕焦点诉求，将产品、装置、维护等打包为“开箱即用”的场景服务包，打造“交钥匙”工程，让用户从“买产品”转变为“选择理想生涯方法”。同时要突破专业卖场的局限，将体验点前置到社区、康健中心等高频生涯空间，实现“所见即所得”的场景渗透。 北美家居零售巨头Lowe’s的战略堪称规范。作为年销售额超830亿美元的企业，Lowe’s以“全屋解决计划”为焦点定位，产品涵盖防滑地板、无障碍扶手等适老品类，通过自力承包商提供装置服务，2024年装置服务占总销售的5%，售后�；ね胧杖氪�12.68亿美元。其门店设有专业适老照料，线上AI助手可提供刷新建议，还与美国退休职员协汇合作开展员工培训，精准对接50岁以上群体的刷新需求，乐成从“卖建材”升级为“界说适老化生涯方法”。 03 未来偏向：十五五时代的三大生长路径 嵌入都会更新：掌握存量刷新的政策盈利 “十五五”妄想明确强调“增强公共设施适老化和无障碍刷新”，2025年天下妄想新开工刷新城镇老旧小区2.5万个，前8个月已开工2.17万个。这些老旧小区普遍保存无电梯、缺扶手、地面防滑缺乏等问题，为适老工业提供了辽阔空间。企业应转型为“普惠养老解决计划供应商”，以轻资产模式嵌入都会焦点区，通过盘活社区闲置资源建设嵌入式养老服务站点，以助餐、日间照料、文娱社交等服务为入口，对接后续居家上门、康复照顾护士等高附加值营业。 支付破局：对接公共支付系统的稳固现金流 中央将居家适老化刷新纳入超恒久特殊国债和“消耗品以旧换新”通道，地方叠加专项债、普惠养老等资金，形成“国家-省-市-区县”四级支付系统。2025年天下可用规模中，仅中央层面的超恒久特殊国债相关资金就达2850亿元，省级福彩公益金、市县财务配套等资金形成增补。企业需读懂“谁出钱、怎么付、付给谁”三张表，取得省级清单准入、API对接等资格，对接政府公共服务采购，将服务转化为“准公共产品”，获得稳固可展望的现金流。 立异驱动：构建“科技+产教融合”的工业生态 科技适老化的焦点是“无感融入”，通过人工智能等手艺降低使用门槛，同时以“硬件获客、服务盈利”的模式构建商业闭环。美国居家照护平台CareYaya的模式颇具立异，其通过平台对接需要照护的家庭与照顾护士专业学生，将服务价钱控制在17-20美元/小时（远低于古板35美元/小时的均价），同时开发AI电话朋侪、痴呆症辅助眼镜等产品，还为照护者提供AI微学习培训，既解决了用工荒问题，又降低了服务本钱。 产教融合则为解决“服务贵、用工荒”提供了新路径。企业可与医学、照顾护士院校合作，将专业学生作为高质量、低本钱的照顾护士服务供应方，既为学生提供实践时机，又降低企业人力本钱，形成“院校作育-企业实践-就业留存”的良性循环，为工业生长注入一连动力。 适老康养工业的实质，是用产品、服务与手艺守护晚年人的自主、尊严与幸福。在政策、生齿、市场的多重驱动下，这一工业正从萌芽走向成熟。未来，唯有坚持以用户为中心，通过精准立异、服务延伸、场景深耕构建“一站式”生态，对接都会更新与公共支付系统，以科技与产教融合破解生长瓶颈，才华穿越行业周期，在知足亿万晚年人优美生涯需求的同时，实现工业的高质量生长。
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